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Viviana Quevedo

@vivianaquevedo

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Profesional en ventas consultivas y gestión comercial, con enfoque en fidelización y servicio al cliente.

Colombia

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What I'm looking for

Busco un rol comercial en entornos de tecnología y plataformas, donde pueda impulsar ventas consultivas, gestionar cuentas y alianzas, y asegurar fidelización con seguimiento a KPI, reportes y una atención al cliente impecable.

Soy una profesional con más de 8 años de experiencia en áreas comerciales, atención al cliente y gestión de cuentas, con un enfoque fuerte en ventas consultivas, negociación y fidelización. A lo largo de mi trayectoria en empresas de tecnología, plataformas digitales y servicios, he mantenido una forma de trabajar orientada a cumplir metas comerciales, fortalecer relaciones comerciales y asegurar un servicio al cliente consistente.

He aportado valor gestionando clientes potenciales, realizando seguimiento a prospectos y manteniendo cartera, además de elaborar reportes comerciales y dar continuidad al proceso comercial. En roles como Asesor Comercial Senior de Venta Directa en servicios de medicina prepagada, Asistente Comercial de una aplicación, Farmer Senior para crecimiento con aliados (con seguimiento a KPI), Ejecutivo Comercial de programas de fidelización y Onboarding Associate para vinculación y activación, he liderado onboarding, validación documental, capacitación y soporte en la adopción de la plataforma, con resultados medibles y disciplina operativa.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor Comercial Senior

Colsanitas S.A.

Nov 2025 - Apr 2026 (5 months)

Realicé asesoría comercial en servicios de medicina prepagada, gestionando clientes potenciales y cerrando ventas. Hice seguimiento a prospectos, mantuve cartera de clientes y aseguré el cumplimiento de metas con enfoque en servicio al cliente.

Seguimiento De Prospectos CRM Cumplimiento De Metas Gestión Comercial

Asistente Comercial

Plusyc

Apr 2025 - Oct 2025 (6 months)

Promocioné y vendí la aplicación Plusyc, atendiendo a clientes durante la instalación y el uso de la plataforma. Gestioné y actualicé bases de datos en CRM y elaboré reportes comerciales con seguimiento a clientes.

Atención al Cliente Reportes Comerciales Gestión Administrativa

Farmer Senior

Rappi

May 2023 - Mar 2025 (1 year 10 months)

Gestioné relaciones con aliados comerciales y desarrollé estrategias de crecimiento para cuentas asignadas. Dio seguimiento a indicadores de desempeño (KPI) para mejorar resultados comerciales.

KPIs

Ejecutivo Comercial

Leal Coins

Dec 2022 - Mar 2023 (3 months)

Capté clientes para programas de fidelización y capacité a socios comerciales sobre el uso de la plataforma. Apoyé el onboarding comercial y contribuyé al crecimiento de la base de clientes y aliados.

Captación De Clientes Capacitación Onboarding Gestión Comercial Relación Con Socios CRM

Onboarding Associate

Cabify

Oct 2018 - May 2022 (3 years 7 months)

Realicé la vinculación y activación de nuevos socios conductores, validando documentación y brindando apoyo administrativo. Atendí usuarios y elaboré reportes operativos para asegurar la continuidad del proceso de activación.

Onboarding Gestión Administrativa CRM