Open to opportunities

Oriana Castellano

@orianacastellano

Message

Moderation and chat support specialist focused on clear communication and policy compliance.

Argentina

Message

What I'm looking for

Busco un puesto remoto full time con turnos rotativos donde aplique moderación y atención por chat, aporte cumplimiento de políticas y oportunidades de estabilidad.

Soy profesional orientada a la moderación de contenido y atención por chat, con excelente ortografía, rápido aprendizaje y alta responsabilidad. He supervisado chats, comentarios e imágenes, eliminado contenido inapropiado y preparado reportes internos cumpliendo estrictamente normas y políticas.

Tengo experiencia independiente en atención al cliente por WhatsApp, Instagram y chat web, gestionando seguimientos de casos y registros. Busco un puesto remoto, estable y full time donde aportar habilidades en resolución de conflictos por chat, manejo de herramientas digitales y trabajo bajo presión.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Moderadora de Comunidades

Freelance

Jan 2023 - Dec 2024 (1 year 11 months)

Supervisé chats, comentarios e imágenes y eliminé contenido inapropiado; generé reportes internos y aseguré el cumplimiento de políticas para mantener comunidades seguras.

Paneles De Moderación Reportes Internos Trabajo Bajo Presión Herramientas IA Notion Trello

Agente de Atención por Chat

Independiente

Jan 2022 - Dec 2024 (2 years 11 months)

Atendí consultas por WhatsApp, Instagram y chat web, realicé seguimiento de casos y registré información para resolver incidencias y mejorar la satisfacción del cliente.

Google Workspace Excel Seguimiento De Casos Redacción Clara