Natasha Natareno Marroquin

Soy Natasha, Especialista en Facturación con Licenciatura en Administración de Empresas (BBA) y un enfoque claro en análisis de datos, precisión y resolución de problemas. Me inspiran los procesos eficientes y la mejora continua basada en la calidad de la información.

En mi rol más reciente como Customer Billing Manager en HCLTech, lideré operaciones de facturación gestionando escalaciones, realizando análisis de causa raíz y coordinando soluciones con equipos internos para asegurar procesos precisos y eficientes. También apoyé clientes globales manteniendo la exactitud de datos, mejorando flujos de trabajo y aportando a la excelencia operativa mediante colaboración continua.

Antes, trabajé como Conversion Analyst en HCLTech, fortaleciendo mi capacidad para analizar información y detectar discrepancias. Además, tengo experiencia elaborando presupuestos para productos promocionales, analizando costos y definiendo precios de venta según los márgenes establecidos.

Aprendo rápido y me adapto fácilmente a nuevas herramientas, sistemas y procesos. Disfruto comunicarme con clientes de forma clara, explicando la facturación y resolviendo dudas, mientras trabajo en equipo para reducir errores y mejorar la experiencia del cliente.