Muharrem Duvarbasi

Gelişen operasyon süreçleri için yeni çalışanlara yönelik eğitim programları tasarlayıp sundum; oryantasyon ve koçluk süreçlerini yöneterek operasyonel performansı artırtım.

Danimarka, Fransa ve İspanya müşterileriyle iletişim kurup yurt dışı malzeme tedarik ve teslimat/lojistik süreçlerini koordine ederek ihracat operasyonlarını yürüttüm.

Ortaokul ve lise düzeyinde İngilizce dersleri verdim ve derslere yönelik eğitim materyalleri ile içerikler hazırlayarak öğrenci başarısını destekledim.

Ulaşım hizmeti kullanan yolculara uygulama üzerinden destek sağladım ve sürücü-yolcu iletişiminde çözüm odaklı aracılık yaparak müşteri memnuniyetini sürdürdüm.

Check-in ve bilgilendirme hizmetlerini yönettim; kriz anlarında deport edilen veya agresif yolcularla iletişim kurarak operasyonel çözümler sağladım.

Completed a Master’s program in International Trade and Logistics with coursework and training relevant to import/export operations and supply chain management.

Completed pedagogical formation program to obtain teaching certification and practical pedagogical training.

Earned a Bachelor’s degree in English Language and Literature, focusing on language, literature and pedagogy preparation for teaching roles.

Completed secondary education in the foreign language track with emphasis on language studies.