Manana gagua
@mananagagua
I coordinate sales operations, orders, customer support, inventory, and billing across complex internal and client workflows.
FranceWhat I'm looking for
At QFORT, I manage sales administration end to end—from orders and invoicing to inventory, activity reporting, and after-sales support—while coordinating 100 people, sales teams, clients, warehouse staff, and technical teams. I contribute to an 87% SAV resolution rate.
I've also built customer-facing and operational experience at the Musée d'Orsay, Galerie Michel Rein, and the Georgian National Tourism Administration, coordinating visitors, cultural projects, media partnerships, and international events.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Gestion complète de l'administration des ventes (ADV) : commandes, facturation, suivi SAV (taux de résolution 87 %), gestion des stocks et reporting d'activité auprès de la direction. Coordination d'une équipe de 100 personnes et des commerciaux. Interface entre clients, commerciaux, dépôt et équipes techniques. Outils : Prodevis, XRP (ERP), P8 (GED).
Accueil, information et fidélisation des visiteurs. Organisation de visites guidées individuelles et de groupes, réservation d'ateliers artistiques, coordination d'une agence de guides-conférenciers pour les écoles.
Conception et organisation d'expositions (accrochage, scénographie), accueil des visiteurs, gestion des communications.
Assistante Opérations & Communication
Sep 2016 - Sep 2017 (1 year)
Coordination de Projets Internationaux : Organisation de visites de presse et partenariats médias (National Geographic, BBC, Arte, Échappées Belles). Gestion des Relations Partenaires : Prospection, négociation, suivi opérationnel et événementiel avec les acteurs locaux et internationaux.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
University of Paris I: Panthéon-Sorbonne
Master 2, Gestion et valorisation du patrimoine touristique
2018 - 2020
Master 2 in management and valorization of tourist heritage from the University of Paris I: Panthéon-Sorbonne.
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Baccalauréat, Histoire de l'art et archéologie
2015 - 2018
Grade: .
Activities and societies: .
.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
FranceAuthorized to work in
SpainSalary expectations
Social media
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