Looking for a job

Luis Nino

@luisnino

Message

I keep administrative operations, customer service, and daily processes organized and on track.

Chile

Message

What I'm looking for

I'm looking for opportunities in administrative support, customer service, information management, data entry, purchasing, and operational support where I can keep processes organized, follow up on priorities, and help teams work efficiently.

At Clínica Veterinaria Alcántara, I support administration and customer service by validating 300+ monthly records, coordinating around 20 daily processes, and scheduling 40–50 appointments each day.

I bring 5+ years of experience across remote administrative support, customer service, purchasing, sales, and operational coordination. I use Microsoft Excel, Google Workspace, CRM, and digital management tools to keep information current, follow up with clients, and meet deadlines.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Customer Support & Gestión Administrativa

Clínica Veterinaria Alcántara

Feb 2024 - Jul 2026 (2 years 5 months)

Responsable del apoyo administrativo integral y atención al cliente de una clínica veterinaria, gestionando el ingreso y validación de más de 300 registros mensuales en bases de datos internas y coordinando aproximadamente 20 procesos administrativos y comerciales diarios. Programé y di seguimiento a 40–50 citas diarias, y atendí un promedio de 35 clientes diarios vía correo y teléfono, resolviend

Customer Service Administrative Support Data Entry Appointment Scheduling SLA Management CSAT FCR Database Management

Asistente Administrativo Remoto

Inversiones F.G. Colombia SAS

Mar 2025 - Sep 2025 (6 months)

Brindé soporte administrativo remoto part-time a la dirección y al área comercial, gestionando y actualizando una base de datos de aproximadamente 175 clientes mensuales, con seguimiento a un promedio de 45–48 clientes y proveedores semanales. Elaboré cerca de 70 registros semanales y coordiné aproximadamente 55 actividades operativas semanales, apoyando procesos administrativos y comerciales dent

Customer Support & Ventas

Terpel La Floresta Service Station

Mar 2020 - Jul 2023 (3 years 4 months)

Atención y asesoría a más de 35 clientes diarios en estación de servicio, alcanzando una satisfacción del cliente (CSAT) superior al 80%, con cumplimiento de estándares de calidad (KPIs de servicio) del 90% según auditorías internas. Administré caja y concilié diariamente 4 medios de pago distintos, gestionando más de 100 procesos operativos y administrativos semanales bajo presión, además de dar