Open to opportunities

Naidi Veliz

@naidiveliz

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Administrativa orientada a atención al cliente y gestión documental.

Chile

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What I'm looking for

Busco un rol administrativo o de atención al cliente donde pueda aplicar gestión documental, apoyo en trámites y comunicación clara, en un ambiente organizado que valore precisión y crecimiento.

Soy profesional con experiencia en atención al cliente multicanal, soporte administrativo y gestión documental, tanto presencial como en teletrabajo. Me adapto rápidamente a sistemas y procedimientos, con enfoque en precisión, organización y comunicación efectiva.

He trabajado en roles de atención al cliente y asistencia administrativa en sectores como salud, banca y transporte, apoyando trámites, gestión de casos, digitalización y manejo de facturas; busco aportar eficiencia y orden en equipos administrativos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Ejecutiva Atención al Cliente

Current

Sercomed

Dec 2024 - Present (10 months)

Brindé orientación en planes de salud, reembolsos y afiliaciones, y proporcioné apoyo administrativo en trámites y licencias médicas, mejorando la precisión en la gestión de casos.

Atención al Cliente Reembolsos Administración De Trámites Gestion Documental CRM

Ejecutiva Atención al Cliente

BancoEstado

Jan 2024 - Jul 2024 (6 months)

Atendí consultas telefónicas sobre productos financieros, gestioné bloqueos y reclamos y registré casos en sistema, asegurando trazabilidad y resolución eficiente.

Atención Telefónica Registro De Casos CRM

Asistente General

Transportes Dusan

Dec 2022 - Apr 2023 (4 months)

Mantuve la organización de agenda y reuniones, gestioné recepción, clasificación y digitalización documental y coordiné facturas con áreas internas para mejorar procesos administrativos.

Gestion Documental