Open to opportunities

Luciana Piovan Costa

@lucianapiovancosta

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Experienced project manager and business process architect driving ERP and digital transformation.

Brazil

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What I'm looking for

Busco posições em gestão de projetos, PMO ou transformação de processos onde eu possa liderar implantações de ERP, mapear processos e gerar melhoria contínua.

Sou gerente de projetos e arquiteta de processos com 26 anos de experiência em TI, especializada em gerenciamento de portfólio, implantação de ERPs e transformação digital.

Atuo no mapeamento e desenho de processos complexos, especificações funcionais de ERP (TOTVS, Protheus) e na gestão de filas de atendimento (incidentes, tarefas), garantindo qualidade e performance.

Tenho forte vivência em projetos corporativos e industriais (ArcelorMittal, Unimed, Ascensus), coordenei equipes de key-users e consultores, e conduzi go-lives e implantação de módulos de RH, MM e SD.

Sou analítica, orientada a resultados, adaptável e entusiasta de tecnologia e inovação, com formação em Processamento de Dados e MBA em Gerenciamento de Projetos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Gerente de Projetos

Current

EUAX Consultoria

Apr 2023 - Present (3 years 2 months)

Consultora em gerenciamento de processos e projetos, responsável por mapear processos empresariais, implantar PMO e gerenciar implantação de ERP TOTVS para clientes, assegurando go-lives e alinhamento de key-users.

Project Management BPM Process Mapping PMO Stakeholder Management Change Management

Gerente de Projetos

Ascensus Group

Nov 2022 - Apr 2023 (5 months)

Gerenciou a implantação do ERP TOTVS e criação de centro de serviços compartilhados, liderando 21 key-users e 20 consultores e conduzindo a primeira onda de transformação digital até o go-live em abril de 2023.

ERP Implementation TOTVS Project Management Portfolio Management Team Leadership Process Mapping IT Service Management

Consultora em Processos

EUAX Consultoria

Dec 2020 - Nov 2022 (1 year 11 months)

Gerenciou projetos de transformação de processos e portfólio de projetos para clientes como Unimed e Solutek, entregando mapeamentos AS-IS/TO-BE, RACI e status reports executivos.

BPM Portfolio Management AS IS TO BE Mapping RACI Reporting Vendor Management

Arquiteta de Processos

ArcelorMittal Brasil

Jan 2005 - Dec 2018 (13 years 11 months)

Arquiteta de processos sênior responsável por desenho de especificações funcionais para MM/SD, gestão de interfaces via EDI, treinamentos de key-users e suporte pós go-live em múltiplos projetos nacionais.

Process Design EDI Functional Specifications Testing Go Live Support BI Reporting

Analista de Sistemas Sr

Isogama Indústria Química

Jan 2004 - Dec 2005 (1 year 11 months)

Responsável por atualização e manutenção do ERP Protheus, administração de bancos SQL, aplicação de patches, treinamentos de usuários e projetos de evolução tecnológica de servidores.

SQL Crystal Reports ERP Administration Patching User Training IT Operations

Consultora de Negócios Sr

Microsiga

Jan 2002 - Dec 2004 (2 years 11 months)

Consultora de negócios responsável por atendimento a carteira de clientes, treinamentos, help desk e inspeção de processos para módulos ERP como compras, estoque, faturamento e PCP.

ERP Training Help Desk Crystal Reports Inventory Management Procurement Production Planning

Analista de Sistemas Pl

Hevea-Tec

Jan 1999 - Dec 2002 (3 years 11 months)

Responsável pela implantação inicial e upgrades do ERP, administração de Oracle, elaboração de relatórios em Crystal Reports e participação no comitê de qualidade com normas ISO TS 16949.

ERP Implementation Oracle DBA Crystal Reports Functional Reporting Quality Management Testing

Analista de Sistemas

Meias Lupo

Jan 1998 - Dec 1998 (11 months)

Participou da transição de sistemas COBOL para Forms/Reports, manutenção em Oracle e desenvolvimento de relatórios e material gráfico para diversos departamentos.

COBOL Oracle Reports Data Analysis Documentation Reporting