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laura niño zarta

@lauraniozarta

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Soy una profesional con experiencia en atención al cliente y supervisión de operaciones.

Colombia

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What I'm looking for

Busco una oportunidad remota donde pueda aportar eficiencia, adaptabilidad y atención al detalle, apoyando la gestión de información, la coordinación de equipos y asegurando la calidad del servicio.

Soy una profesional con experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y supervisión de operaciones. Me destaco por mi comunicación, organización y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de manera autónoma en entornos remotos.

En mi rol como Supervisora en el Programa de Alimentación Escolar (Gobernación del Tolima), supervisé la prestación del servicio en múltiples instituciones, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad. Realicé verificación y seguimiento de procesos operativos, brindé apoyo administrativo en revisión de cuentas y análisis de costos, y coordiné con equipos y actores para asegurar la correcta ejecución del servicio.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Supervisora de Operaciones

Gobernación del Tolima

Mar 2024 - Dec 2024 (9 months)

Supervisé la prestación del servicio en múltiples instituciones, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad. Realicé verificación y seguimiento de procesos operativos y brindé apoyo administrativo en revisión de cuentas y análisis de costos.

Atención al Cliente Estándares De Calidad

Asistente Administrativa

Arenas Construcciones SAS

Oct 2023 - Jan 2024 (3 months)

Gestioné procesos administrativos, documentación y elaboración de informes, apoyando tareas de contratación y coordinación de personal. Realicé manejo de inventarios y control de caja, organizando la información y la comunicación interna.

Inventarios Microsoft Office

Pasante de Medicina Veterinaria

Universidad Antonio Nariño

Jan 2021 - Jan 2022 (1 year)

Gestioné historias clínicas y registros, brindando apoyo en la atención a usuarios. Realicé soporte en procesos administrativos y operativos dentro de la clínica.

Historias Clínicas Entrada Y Control De Datos

Profesional en Medicina Veterinaria

Diferentes Organizaciones

Jan 2025 - Present (1 year 3 months)

Brindé atención directa a clientes y usuarios, gestionando agendas, registros y coordinación de servicios. Aseguré una atención eficiente mediante el manejo de documentación e inventarios.

Atención al Cliente