Lasse Gorny
@lassegorny
Political science student with customer-service and technical experience.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin Student der Politikwissenschaft an der Universität Greifswald und bringe praktische Erfahrung in kundenorientierten Rollen sowie Grundlagen in mehreren Programmiersprachen mit.
Während mehrerer Jahre im Einzelhandel und als Callagent habe ich starke Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Teamarbeit bewiesen, darunter fünf Jahre als Kassierer und zwei Positionen im telefonischen Kundenkontakt.
Ich verfüge über praktische Kenntnisse in Java, SAP, C++ und ABAP sowie sichere Anwendung der Microsoft Office Suite; zusätzlich habe ich eine Teamerausbildung abgeschlossen und solide Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.
Ich suche Möglichkeiten, meine politischen Studien mit praktischen Aufgaben zu verbinden und gleichzeitig meine technischen Grundkenntnisse und Kundenservice-Erfahrung in sinnvollen Projekten weiterzuentwickeln.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Call Agent
Wattfox GmbH
Jan 2023 - Dec 2024 (1 year 11 months)
Handled customer support and outreach via phone, improved resolution rates, and maintained accurate records during 2023–2024.
Call Agent
KDW-Unternehmensgruppe
Jan 2022 - Dec 2023 (1 year 11 months)
Managed inbound and outbound customer calls, resolved inquiries, and documented interactions to meet service targets during 2022–2023.
Cashier
Netto Marken-Discount
Jan 2017 - Dec 2022 (5 years 11 months)
Operated checkout tills, handled cash and card transactions, and maintained store presentation while supporting customer service across shifts from 2017 to 2022.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
UGUniversity of Greifswald
Bachelor of Arts, Political Science
2017 -
Pursuing a Bachelor of Arts in Political Science at the University of Greifswald since October 2017.
Goethe-Gymnasium Flensburg
Abitur, General Secondary Education
2008 - 2017
Completed secondary education at Goethe-Gymnasium in Flensburg from August 2008 to July 2017.
Grundschule Eggebek
Primary School Certificate, Primary Education
2006 - 2008
Attended primary school in Eggebek from August 2006 to July 2008.
Grundschule Tarp
Primary School Certificate, Primary Education
2003 - 2006
Attended primary school in Tarp from August 2003 to July 2006.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
GermanyAuthorized to work in
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