Brindo soporte técnico de TI en Alpemusa S.A./Pequeño Mundo para usuarios de dos sedes y oficinas centrales, resolviendo incidencias de equipos, aplicaciones y conectividad.
Preparo y configuro computadoras, instalo programas, diagnostico fallas, realizo mantenimiento preventivo y configuro impresoras. También atiendo accesos y conexiones VPN, y doy seguimiento a reparaciones con Dell.
Organicé el inventario tecnológico mediante Jira y trabajo para que cada usuario pueda continuar sus labores con normalidad. Explico soluciones con claridad, organizo prioridades y colaboro con el equipo.
