Jorge Alberto Bardales Abanto
@jorgealbertobardales
Impulso ventas, rentabilidad y experiencia del cliente en servicios financieros.
PeruWhat I'm looking for
He liderado ventas, operaciones y experiencia del cliente en Infinance XP, AFP Integra, COOPAC San Cristóbal de Huamanga, BCP e Interbank. Actualmente lidero un equipo de 10 colaboradores en Infinance XP, gestionando productos financieros, indicadores de atención, NPS y campañas comerciales.
En BCP incrementé las ventas en 45% y la rentabilidad en 23%, mientras reduje la morosidad en 7%. En COOPAC San Cristóbal de Huamanga elevé la satisfacción del cliente de 65% a 78%, incrementé la productividad en 18% y reduje fallas operativas en 22%.
También aporté a un aumento de 20% en satisfacción del cliente en AFP Integra, con más de 90% de efectividad en casos críticos. Combino gestión comercial, análisis de indicadores, liderazgo de equipos y ejecución en punto de venta para cumplir metas y fortalecer relaciones con clientes.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Supervisor de Tienda
Infinance XP - Financiera SIP
May 2026 - Present (4 months)
Lidera un equipo de 10 colaboradores, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, operativas y de servicio. Gestiona colocación de productos financieros, indicadores de atención, NPS, caja chica, infraestructura y coordinación operativa de la tienda.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Cambridge
Especialización, Análisis de Datos en Recursos Humanos
2023 - 2023
Specialization in Data Analysis in Human Resources from Cambridge, March-May 2023.
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Master of Business Administration, Administración de Negocios
2013 - 2014
MBA - Maestría en Administración de Negocios from Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2013-2014.
Universidad César Vallejo
Bachelor of Business Administration, Administración de Empresas
2009 - 2012
Bachelor's degree in Business Administration from Universidad César Vallejo, 2009-2012.
Availability
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PeruAuthorized to work in
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Skills
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