Ivan Gaona Arredondo
@ivangaonaarredondo
Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en TI, arquitectura de soluciones, gestión de proyectos, ITIL, Scrum y transformación digital.
What I'm looking for
Soy Ingeniero de Sistemas con 15 años de experiencia laboral en tecnología, participando en áreas de operaciones TI, transformación digital, arquitectura de soluciones y gestión de proyectos en los sectores de Telecomunicaciones y Retail. Alineo necesidades del negocio con soluciones tecnológicas escalables, aplicando metodologías ágiles (SCRUM), ITIL y mejora continua.
He liderado el ciclo de vida de proyectos tecnológicos coordinando stakeholders, levantamiento de requerimientos, análisis funcional, evaluación de impacto, gestión de riesgos y entregas. También cuento con experiencia de soporte N2/N3 (Prepago, Postpago, Fija y Mediación e Interconexión), realizando RCA, análisis de integraciones, revisión de bases de datos y monitoreo con indicadores para asegurar continuidad operativa.
Impulso innovación usando Inteligencia Artificial Generativa para automatizar documentación técnica, optimizar consultas a bases de datos y acelerar especificaciones de servicios mediante Prompt Engineering (Microsoft Copilot y ChatGPT). Mi enfoque es construir integraciones robustas con SOA, microservicios y APIs y promover la adopción de tecnologías que mejoran productividad y estabilidad de plataformas críticas.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Arquitecto SOA / Jefe de Proyectos
HITSS Perú S.A.C
Mar 2022 - Jun 2026 (4 years 3 months)
Lideró la arquitectura de soluciones e iniciativas de transformación digital, diseñando e implementando arquitecturas de integración basadas en SOA, microservicios y APIs para plataformas críticas del sector telecomunicaciones. Gestionó proyectos con metodologías SCRUM e ITIL, levantando requerimientos, evaluando impactos y coordinando stakeholders, e impulsó la mejora continua usando herramientas
Arquitecto SOA / Jefe Proy
HITSS Perú S.A.C.
Mar 2022 - Jun 2026 (4 years 3 months)
Lideró la arquitectura de soluciones y la transformación digital, diseñando arquitecturas de integración basadas en SOA, microservicios y APIs para el sector telecomunicaciones. Gestionó proyectos con metodologías SCRUM e ITIL y apoyó la adopción de Inteligencia Artificial Generativa (Microsoft Copilot, ChatGPT y Prompt Engineering) para automatizar documentación y acelerar especificaciones de ser
Analista Funcional
HITSS Perú S.A.C.
May 2021 - Feb 2022 (9 months)
Realizó análisis funcional y optimización de procesos, levantando requerimientos funcionales y no funcionales y coordinando entre stakeholders, usuarios y equipos técnicos. Diseñó documentación funcional, coordinó pruebas funcionales e integrales y brindó soporte post-producción, gestionando riesgos e incidencias durante el ciclo de vida de desarrollo.
Analista Funcional / Líder Técnico
Canvias S.A.C
Apr 2020 - Mar 2021 (11 months)
Lideró el soporte especializado N2/N3 del área Backend para plataformas críticas del sector telecomunicaciones (Prepago, Postpago, Fija y Mediación e Interconexión). Realizó análisis de causa raíz (RCA), apoyó la resolución de incidentes y elaboró dashboards de monitoreo con AWS, coordinando documentación técnica, war room y comunicación con stakeholders.
Analista Funcional/Líder Backend
Canvias S.A.C.
Apr 2020 - Mar 2021 (11 months)
Lideró el soporte N2/N3 del backend de plataformas críticas (prepago, postpago, fija, mediación e interconexión), coordinando con Desarrollo, QA y Operaciones para asegurar estabilidad y continuidad. Ejecutó análisis de causa raíz (RCA), resolvió incidentes de alta complejidad, elaboró documentación operativa y reportes, y construyó dashboards con AWS para el monitoreo y la toma de decisiones.
Analista de Soporte N2/N3
NTT Data S.A.C
Apr 2015 - Mar 2020 (4 years 11 months)
Brindó soporte especializado N2/N3 para plataformas críticas de telecomunicaciones, diagnosticando y resolviendo incidencias mediante análisis funcional y técnico de componentes e integraciones, revisión de logs y monitoreo. Administró infraestructura (Linux), automatizó tareas con Shell Scripting y ejecutó consultas en Oracle 11g (PL/SQL) para análisis y generación de reportes, además de particip
Analista Soporte Aplicaciones N2/N3
NTT Data S.A.C.
Apr 2015 - Mar 2020 (4 years 11 months)
Brindó soporte especializado de aplicaciones N2/N3 en plataformas críticas de telecomunicaciones, diagnosticando y resolviendo incidencias mediante análisis funcional y técnico de integraciones y bases de datos con enfoque ITIL. Monitoreó servidores Linux, automatizó tareas con Shell Scripting y ejecutó consultas avanzadas en Oracle 11g (PL/SQL) para análisis y reportes, además de participar en Re
Helpdesk Soporte Técnico
Teleatento del Perú S.A.C.
Jan 2013 - Dec 2014 (1 year 11 months)
Brindó soporte técnico y aseguró continuidad del servicio para conectividad de banda ancha (Movistar Speedy), diagnosticando incidencias remotas y realizando configuración de routers, módems y parámetros TCP/IP. Elaboró manuales y bases de conocimiento, gestionó tickets y apoyó en incidencias masivas y planes de contingencia junto con áreas operativas.
Auxiliar Logístico
BFS Perú S.A.C (L'Occitane)
Jun 2011 - Dec 2012 (1 year 6 months)
Gestionó procesos logísticos coordinando la emisión y recepción de mercadería entre almacenes y boutiques, asegurando trazabilidad, control documental y cumplimiento de la cadena de suministro. Administró información logística y comercial mediante seguimiento de facturas por cobrar e inventarios con CEGID ERP, coordinando operaciones con proveedores y clientes para abastecimiento, transporte, alma
Auxiliar Logístico
L’Occitane (BFS Perú S.A.C.)
Jun 2011 - Dec 2012 (1 year 6 months)
Gestionó procesos logísticos de emisión y recepción de mercadería entre almacenes y boutiques, asegurando trazabilidad, control documental y cumplimiento de la cadena de suministro. Administró inventarios con CEGID ERP, dio seguimiento a facturas por cobrar y coordinó operaciones con proveedores y clientes para compras, abastecimiento, transporte, almacenamiento y distribución.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Tecnológica del Perú
Ingeniería de Sistemas
2009 - 2015
Cursó Ingeniería de Sistemas y culminó sus estudios (titulado) en la Universidad Tecnológica del Perú.
Universidad Tecnológica del Perú
Ingeniero de Sistemas e Informática, Ingeniería de Sistemas
2009 - 2015
Estudió Ingeniería de Sistemas en la Universidad Tecnológica del Perú y se tituló. Formó parte de su formación superior entre 2009 y 2015.
C.E. 6045 “Dolores Cavero de Graú”
2001 - 2005
Estudios secundarios en el C.E. 6045 “Dolores Cavero de Graú”.
C.E. 6045 'Dolores Caverode Graú'
2001 - 2005
Cursó estudios secundarios en la C.E. 6045 'Dolores Caverode Graú' entre 2001 y 2005.
C.E. 6045 “Dolores Cavero de Graú”
1995 - 2000
Estudios primarios en el C.E. 6045 “Dolores Cavero de Graú”.
C.E. 6045 'Dolores Caverode Graú'
1995 - 2000
Cursó estudios primarios en la C.E. 6045 'Dolores Caverode Graú' entre 1995 y 2000.
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