Imane Loqmane

Premier point de contact avec les clients, veille au bon fonctionnement général des opérations conformément aux standards de Hilton. Supervise le personnel, forme aux standards de l'hôtel et gère les transactions financières avec précision.

Personnalise le service proposé en fonction du profil de la clientèle, résout les problèmes et cible les points forts et les possibilités d'amélioration. Maintient un contact permanent avec les différents services de l'entreprise et améliore les prestations offertes aux clients.

Assure l'enregistrement des clients, simplifie leur quotidien pendant le séjour et gère les réservations via téléphone, email et système en ligne. Gère les demandes clients pour les fidéliser et résout les plaintes de manière professionnelle.

Gère les relations avec les clients dans un hôtel de luxe, assurant un service personnalisé et résolvant les demandes des clients.

Assure la sécurité et le confort des passagers à bord des vols, en fournissant un service client de haute qualité.

Représentant commercial à l'aéroport, chargé de promouvoir et vendre des services ou produits aux clients.

Completed training as a flight attendant and pilot.

Completed a Licence in Hotel Management and Tourism from the Institut spécialisé de technologie appliquée in Mohammedia.

Completed the Baccalauréat at Newton International School in Mohammedia.