Iago Novaes

• Condução de atendimentos comerciais e fechamento de vendas via WhatsApp
• Recuperação e reativação de leads e oportunidades perdidas
• Gestão de follow-ups, negociação e avanço de oportunidades no funil
• Acompanhamento de métricas comerciais e identificação de melhorias
• Atuação em operação digital com faturamento de múltiplos 7 dígitos
Resultados e impacto:
• Contribuição para o aumento da co

• Qualificação de leads conforme perfil e potencial de compra
• Primeiro contato, diagnóstico de necessidades e identificação de oportunidades
• Gestão de follow-ups e organização do pipeline comercial
• Administração de canais de relacionamento no WhatsApp e Telegram
• Geração e encaminhamento de oportunidades qualificadas para fechamento
• Apoio a operações digitais com faturamento de 6 dígitos

• Atendimento remoto e suporte ao cliente durante o uso do produto
• Resolução de dúvidas e problemas com comunicação clara e foco na experiência
• Administração de comunidades e canais de relacionamento no Telegram
• Identificação de oportunidades de venda, retenção e redução de reembolsos
• Registro e acompanhamento de demandas até a solução
Resultados e impacto:
• Maior agilidade na resolução d

Pursued a Bachelor's degree in Physiotherapy, gaining knowledge in health sciences and patient care.