Heidi Sofia

Responsable de la dirección del proyecto y de la operación del servicio asociado a la implementación de infraestructura de autoservicio para el sistema Metro de Medellín, liderando la recuperación, reestructuración y estabilización de la iniciativa en curso.

El proyecto incluyó la importación, adecuación e instalación de infraestructura tecnológica para el sistema de recargas automáticas del Metr

Responsable de la gestión independiente de proyectos de transformación digital, marketing digital y optimización de procesos para pequeñas y medianas empresas internacionales, coordinando iniciativas de presencia digital, implementación de herramientas tecnológicas y gestión de proyectos en modalidad remota.

Participación en proyectos freelance a través de plataformas internacionales, liderando l

Responsable de la implementación, estructuración y dirección de la Oficina de Proyectos (PMO) para iniciativas de telecomunicaciones en Telefónica HISPAM y VIVA NuevaTel, con alcance regional en Colombia, Venezuela, México, Ecuador, Bolivia, Perú, Argentina y Uruguay.

El rol incluyó la dirección simultánea de proyectos en Colombia y Venezuela, así como la supervisión regional de Project Managers

Responsable de la planificación estratégica, dirección de programas, proyectos, servicios tecnológicos y soluciones digitales para organizaciones de los sectores banca, financiero, salud, retail y tecnología, liderando iniciativas de transformación digital, automatización (RPA), cloud, e-commerce y servicios gestionados.

El rol integró funciones de Program Management, Project Management, PMO y Se

Consultoría especializada en gestión de proyectos y fortalecimiento de capacidades organizacionales en Project Management, aplicando metodologías predictivas (PMBOK) y marcos ágiles como Scrum.

El rol incluyó la auditoría de proyectos, recuperación de iniciativas en desviación, implantación y optimización de Oficinas de Proyectos (PMO) y acompañamiento a equipos directivos en la adopción de práct

Responsable de la dirección y gestión de proyectos tecnológicos y operativos para entidades del sector bancario y financiero, liderando iniciativas críticas en áreas como banca digital (web y móvil), crédito, medios de pago, recaudos, cobranzas, reclamos, atención al cliente e infraestructura tecnológica.

Durante este período gestioné más de 17 proyectos para instituciones como Banco Mercantil, B

Estudió ingeniería de sistemas y computación, adquiriendo conocimientos en desarrollo de software y gestión de proyectos.