Gladys Oliveros

Llamadas en frio, agendamiento de citas, prospección, cierre de ventas.

Recepción de llamadas, resolver dudas, gestionar reclamos, escalar requerimientos.

Prospección, llamadas en frio, actualización de CRM, recolección de documentación, seguimiento y cierre de ventas.

Búsqueda de leads potenciales mediante llamadas en frío, emails, mensajes, entre otras. evaluación del prospecto, Coordinar citas, elaboración de reportes.

Analista de Cuentas por cobrar: verificación de transferencias bancarias efectivas en SAP, registros de cobranzas y comprobantes de retención IVA de (Plumrose Latinoamericana, C.A y La Montserratina, C.A), elaboración de notas de débito, y crédito, compensación de cobranza, revisión de cartera, auditoria a vendedores, archivo, conciliación bancaria, envío de estados de cuentas, seguimiento de dive

Analista de Administración (Dpto. de Crédito y Cobranzas): emisión de facturas y notas de crédito / débito, registros de pagos y retenciones, envío de cartera de clientes, auditorias en las tiendas y asesores, cancelación de servicios públicos, envío de valijas, modificación de límites de créditos, elaboración de referencias comerciales, actualización de archivos, cobros a clientes vía telefónica

Analista de Cuentas por Pagar: Registro de facturas, notas de débito y crédito, emisión de comprobantes de retención IVA, ISLR y Municipal, elaboración de cajas chicas, emisión de cheques, pagos por transferencias, control de cheques devueltos y solicitud de chequeras, aperturas de cuentas en la organización, atención y envío de soportes de pago a los proveedores, seguimiento de los cheques en trá

Dpto. Administración. Cuentas por Pagar, Elaboración de cheques, envíos de cotizaciones, registro de facturas de contado y crédito en el sistema, elaboración de inventario en los artículos de oficina y en el Dpto. de repuestos, emisión de comprobantes de retención, pagos a proveedores, actualización del archivo, análisis de las cuentas por pagar, elaboración de Solicitud de cesta Ticket, seguimien

Dpto. Recursos Humanos: Actualización de archivo, recepción y envío de valijas, clasificación y selección de síntesis curricular, actualización de expedientes de los empleados y nuevos ingresos, elaboración de formatos para llevar seguimiento a las formas 14-02 y 14-03, recepción y transferencias de llamadas telefónicas , elaboración de los documentos de ingreso de los nuevos empleados y pasantes,

Teleoperadora de Contac Center: teleoperadora de Movilnet: activación de planes y servicios a líneas (0416,0426) apertura de reportes, desactivación de líneas por pérdidas o robo entre otras funciones correspondiente a la línea.

08000Hummer: realización de reservas de vehículos, captación de clientes, comercialización de la marca, elaboración de encuestas, información sobre estatus de entrega.

Asistente de Gerencia: redacción de cartas, verificación de fax, actualización de archivo, atención al cliente, elaboración de facturas y recibos de pagos, emisión de cheques, manejo de caja chica, control de entrada de los trabajadores, contacto con los proveedores para la compra de suministros del centro comercial, entrega de comunicados, entre otros.

Asistente de Nómina Diaria: redacción de cartas, actualización de los expedientes de todo el personal de planta, elaboración de data sobre los reposos, faltas injustificadas y permisos de los trabajadores de nómina diaria de Proavena y Gatorade. Apoyo en el proceso de reclutamiento de personal, seguimiento de los reposos emitidos por parte del servicio médico de la empresa, elaboración de las t

Revisión de órdenes de compras, envío de fax, actualización de archivo, redacción de cartas, elaboración de pases para salida de mercancías, recepción de llamadas telefónicas entre otras funciones.

Pursued a degree in Business Administration, gaining foundational knowledge in management and administrative practices.