Open to opportunities

Janaina santos

@janainasantos

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Profissional de atendimento com 8 anos de experiência em atendimento ao cliente e caixa.

Portugal

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What I'm looking for

Procuro função em atendimento ao cliente ou operações de restaurante/hotel que valorize excelente serviço, trabalho em equipa e oportunidades de crescimento.

Sou uma profissional dedicada com oito anos de experiência em funções de atendimento ao cliente, incluindo chefe de caixa, entrega (delivery), recepção e atendimento em mesa. Valorizo a colaboração, o comprometimento e a criação de um ambiente positivo que promova satisfação do cliente.

Ao longo da minha carreira, fui responsável por abertura e fechamento de caixa e bar, preparação de bebidas, gestão e expedição de pedidos de delivery, inventário e controlo de materiais, além de atendimento direto ao cliente em hotéis e restaurantes. Tenho experiência prática em processos de caixa, serviço de mesa e suporte de recepção.

Procuro contribuir com excelência no atendimento, melhorar continuamente os processos operacionais e colaborar com equipas que valorizem serviço de qualidade, desempenho consistente e desenvolvimento profissional.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Empregada de Mesa

Current

Hotel Infante Sagres

Jan 2023 - Present (3 years 5 months)

Garantiu satisfação dos clientes oferecendo atendimento de qualidade, anotando pedidos, servindo alimentos e bebidas, e realizando fechamento de caixa e bar desde 2023.

Atendimento ao Cliente Fechamento De Caixa Trabalho em equipe

Chefe de Caixa e Bar

Tapas LTDA

Jan 2021 - Dec 2022 (1 year 11 months)

Responsável pelo fechamento de caixa, atendimento direto ao cliente e preparação de bebidas durante 2021–2022, garantindo precisão nos pagamentos e bom serviço.

Fechamento De Caixa Atendimento ao Cliente Preparação De Bebidas

Chefe de Delivery

Lemanjue Organic LTA

Jan 2020 - Dec 2021 (1 year 11 months)

Geriu operações de delivery em 2020–2021, incluindo abertura e fechamento, separação e expedição de pedidos, inventário e programação de consumo de materiais descartáveis.

Inventário Separação E Expedição Atendimento ao Cliente