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Flávio Kobori Noguti

@fllviokoborinoguti

Message

I deliver end-user IT support across hardware, software, remote access, and Microsoft environments.

Brazil

Message

I've supported Superdigital Brasil users locally and remotely across Latin America, handling hardware and software configuration, installation, and troubleshooting.

Across Grupo FCamara, Quality S.A., todo!, and IT2B, I've provided service desk and N2 support through phone, ticketing systems, and remote access. I've resolved or escalated incidents, configured desktops and notebooks, and supported end users with Windows, Linux, Mac Office, printers, and TOTVS software.

I bring hands-on experience with Microsoft 365, Office 365 administration, SCCM, iOS, computer maintenance, and knowledge sharing.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Analista de Suporte Pleno

Superdigital Brasil

Aug 2022 - Jun 2025 (2 years 10 months)

Atendimento local na Empresa Superdigital, dando suporte aos usuários na configuração, instalação, duvidas relacionados a software e hardware, atendimento remoto para America Latina.

Suporte Técnico Hardware Laptops Resolução De Problemas Ingles Montagem De Computadores Office 365 Microsoft 365 iOS

Analista de suporte júnior

Grupo FCamara

Oct 2021 - Jul 2022 (9 months)

Atendimento local na Empresa Superdigital, dando suporte aos usuários na configuração, instalação, duvidas relacionados a software e hardware, atendimento remoto para America Latina.

Suporte Técnico Hardware Laptops Resolução De Problemas Montagem De Computadores

Analista de suporte N2 Pleno

Quality S.A.

Sep 2018 - Apr 2021 (2 years 7 months)

Worked as Analista de suporte N2 Pleno at Quality S.A..

Suporte Técnico Hardware Laptops Resolução De Problemas Montagem De Computadores

Analista de suporte N2 Junior

Quality S.A.

Aug 2016 - Sep 2018 (2 years 1 month)

Atendimento via telefone e sistema interno de chamado; analise, resolução ou encaminhamento do chamado para a equipe responsável; auxilio do atendimento via acesso remoto; configuração e suporte de equipamentos desktops e notebooks (Hardware e Software); suporte ao usuário final em sistemas operacionais Windows, Linux e MAC Office. Alocado na Editora Globo.

Windows Suporte Técnico Hardware Laptops Resolução De Problemas Montagem De Computadores

Service Desk Technician

todo!

Mar 2013 - Jul 2016 (3 years 4 months)

Atendimento via telefone e sistema interno de chamado; analise, resolução ou encaminhamento do chamado para a equipe responsável; auxilio do atendimento via acesso remoto; instalação e configuração de hardwares, softwares e impressoras; Instalação de softwares para usuários TOTVS. Inicialmente alocado no Call center do Hospital Albert Einstein, e depois alocado na Editora Globo.

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