Dayana Raymond
@dayanaraymond
J’accompagne les clients de l’accueil au service après-vente dans le commerce de détail.
FranceWhat I'm looking for
J’accompagne les clients dans leurs achats et leurs demandes de service, avec plus de 10 ans d’expérience dans la vente et la relation client.
Chez BRICOMAN, j’accueille, oriente et accompagne les clients, tout en gérant leurs demandes et le suivi du service après-vente. Je réalise également les encaissements et les opérations courantes du service clients.
J’ai conseillé et fidélisé des clientèles dans le prêt-à-porter chez Pimkie, Desigual, RougeGorge Lingerie et Camaïeu. Mes expériences commerciales incluent aussi Calzedonia, Jeff de Bruges, H&M et Multi'Chauss.
À l’aise dans les environnements dynamiques, je m’appuie sur mon écoute, mon aisance orale et mon sens du service. Je maîtrise Word, Excel et PowerPoint, et je possède un niveau intermédiaire en anglais.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Hôtesse Service Clients
Bricoman
Sep 2022 - Jul 2026 (3 years 10 months)
Accueillait, orientait et accompagnait les clients. Gérait les demandes clients, le suivi du service après-vente et les opérations d'encaissement.
Vendeuse
Pimkie
Apr 2022 - Aug 2022 (4 months)
Accueillait, conseillait et accompagnait la clientèle en prêt-à-porter.
Conseillère de vente
Desigual
Oct 2021 - Mar 2022 (5 months)
Conseillait les clients, vendait et accompagnait dans le choix des produits.
Conseillère de vente
Rougegorge Lingerie
Jan 2020 - Mar 2021 (1 year 2 months)
Accueillait et conseillait les clients, encaissait, gérait les colis, ouvrait et fermait le magasin, et effectuait les remises en banque.
Vendeuse prêt-à-porter
Camaïeu
Aug 2016 - Jun 2019 (2 years 10 months)
Conseillait et fidélisait la clientèle, et assurait la vente en prêt-à-porter.
Vendeuse
Calzedonia
Jan 2014 - Dec 2014 (11 months)
Vente et relation client.
Stagiaire
H&M
Jan 2010 - Dec 2010 (11 months)
Stage en vente et relation client.
Vendeuse
Jeff de Bruges
Jan 2009 - Dec 2009 (11 months)
Vente et relation client.
Stagiaire
Multi'Chauss
Jan 2006 - Dec 2006 (11 months)
Stage en vente et relation client.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Université de Guyane
DAEU - Diplôme d'accès aux études universitaires, General Studies
Diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU) from Université de Guyane.
La Tournelle
BEP Secrétariat Comptabilité, Secretarial Studies
2007 - 2008
BEP Secrétariat Comptabilité from La Tournelle from 2007 to 2008.
Tech stack
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