Open to opportunities

David Gonzalez

@davidgonzalez2

Message

Técnico en asistencia administrativa enfocado en atención al cliente y automatización de procesos con IA y Excel.

Colombia

Message

What I'm looking for

Busco un rol de asistencia administrativa donde pueda aportar atención al cliente y orden operativo, y usar Excel, Python y IA para automatizar procesos y mejorar la gestión documental, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

Soy técnico en asistencia administrativa y me destaco por conectar la atención al cliente con el orden operativo: apoyo procesos administrativos, gestión documental y mejora de la eficiencia diaria. Disfruto trabajar en entornos de alta interacción, resolviendo consultas y fortaleciendo la satisfacción del usuario.

Me considero especialmente útil cuando hay que optimizar: uso Excel y Google Workspace para organizar y controlar información, y complemento con Python e Inteligencia Artificial (ChatGPT, Gemini y Claude) para automatizar tareas, reducir tiempos y mejorar la productividad. También llevo logros académicos y de liderazgo: fui Top 3 de 40 estudiantes (Top 7.5%), beneficiario de beca por desempeño y participé en una ponencia en la UNAD; además, como voluntario coordiné movilidad escolar para una comunidad de más de 500 alumnos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Auxiliar de Atención al Cliente

La Villa del Pan

Oct 2024 - Oct 2025 (1 year)

Gestioné atención presencial al cliente durante 12 meses, resolviendo solicitudes y fortaleciendo la comunicación en entornos de alta interacción. Apoyé procesos de ventas, control de inventario y organización operativa para mantener la continuidad y eficiencia diaria.

Atención al Cliente

Voluntario de Movilidad Escolar

Institución Educativa Departamental San Miguel

Contribuí a la coordinación de la movilidad de una comunidad estudiantil de más de 500 alumnos. Apoyé la organización, disciplina y logística institucional para jornadas académicas y eventos de alta concurrencia.

Disciplina Y Convivencia Seguridad En Eventos Organización Institucional

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

SENA

Técnico en Asistencia Administrativa, Asistencia Administrativa

2024 - 2025

Activities and societies: Incluye formación en ética y habilidades sociales en el contexto laboral.

Formación técnica en Asistencia Administrativa con enfoque en aplicación de la ética y habilidades sociales en el contexto laboral. Desarrolló competencias administrativas y de apoyo a procesos.

Institución Educativa Departamental San Miguel

Certificado en Emprendimiento Digital, Emprendimiento Digital

2024 - 2025

Activities and societies: Reconocimiento de la ciencia, la tecnología y la innovación mediante metodologías experienciales.

Formación/certificado en Emprendimiento Digital, reportado en 2024 y graduación en 2025. Incluyó reconocimiento relacionado con ciencia, tecnología e innovación mediante metodologías experienciales.

Institucion Educativa Departamental San Miguel

Bachiller Académico, Bachiller Académico

2019 - 2025

Grade: 11

Activities and societies: Top 3 de 40 estudiantes (Top 7.5%); beneficiario de beca por alto desempeño en Pruebas Saber 11; mención de honor; participante en ponencia en UNAD; Excel/Google Sheets, gestión documental, atención al cliente, automatización y marketing digital.

Curso/certificado de Bachiller Académico con una duración reportada de 48 horas en 2025. Complementó formación con contenidos relacionados con pruebas y reconocimientos académicos.