Looking for a job

Jose Luis Laya

@joseluislaya

Operations Virtual Assistant with administrative support and customer service experience, organizing 500+ records and improving daily workflows.

Colombia

Message

What I'm looking for

I’m looking for remote opportunities in operations assistance, administrative support, or customer service where I can contribute my practical experience and continue growing.

At Inverball SAS, I supported more than 20 customers and suppliers each day and tracked around 20 daily billing, payment, advance, and expense transactions in Google Sheets. I also updated databases with more than 500 records and coordinated service and documentation follow-up with partner companies and suppliers.

At Fogón Campiñero, I coordinated daily operations, supervised eight people, and served more than 100 customers a day. I organized customer records in Google Sheets and participated in the implementation of electronic invoicing; I’m now strengthening my digital skills and English while seeking remote opportunities.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Auxiliar administrativo

Inverball SAS

Jan 2026 - Sep 2026 (8 months)

- Atendí a más de 20 clientes y proveedores al día por correo, llamadas y WhatsApp Business, dando seguimiento a cada solicitud para mantener una comunicación oportuna.
- Registré en Google Sheets cerca de 20 movimientos diarios de facturación, pagos, anticipos y gastos, detallando las facturas que llegaban por correo, WhatsApp y conductores.
- Coordiné a diario con unas 15 empresas aliadas y pr

Encargado de operaciones

Fogón Campiñero

Jan 2022 - Dec 2025 (3 years 11 months)

- Coordiné durante 4 años la operación diaria, supervisé a 8 personas y atendí a más de 100 clientes al día.
- Controlé compras con alrededor de 10 proveedores y llevé los inventarios en Excel para mantener disponibles los productos.
- Sistematicé el registro de clientes en Google Sheets, evitando información repetida y dejando los datos más claros.
- Participé en la implementación de la factura

Auxiliar de sistemas

Netspace SAS

Nov 2020 - Dec 2021 (1 year 1 month)

- Atendí en promedio 5 usuarios al día con solicitudes de soporte de software, hardware y herramientas de trabajo, dándoles seguimiento hasta el cierre.
- Mantuve en Excel el inventario de más de 100 equipos tecnológicos y elaboré registros y reportes administrativos. - Creé volantes promocionales en Canva y di seguimiento semanal a unos 20 clientes.
- Elaboré documentación comercial y administra

Asistente de Sistemas / Prácticas Académicas

Central El Palmar, S.A.

Apr 2014 - Aug 2014 (4 months)

-Brindé soporte a usuarios internos en el uso de herramientas informáticas y atendí consultas relacionadas con su funcionamiento.
-Apoyé la implementación y configuración de Microsoft Office 365 durante la transición hacia nuevas herramientas de trabajo.
-Documenté procedimientos y configuraciones para facilitar su consulta por parte del equipo.