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Laudhy Rico

@laudhyrico

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Asistente administrativa y virtual con experiencia en atención al cliente, gestión documental y soporte remoto.

Colombia

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What I'm looking for

Quiero aportar como asistente administrativa y virtual, combinando atención al cliente, gestión documental y soporte remoto. Busco equipos que promuevan la colaboración, el bienestar y procesos eficientes, donde pueda dar valor con comunicación empática y orientación al detalle.

Me desempeño como Asistente administrativa y remota, brindando atención a clientes de seguros de vida y salud, dando soporte a asesores y coordinando con aseguradoras. También gestiono documentos y plataformas digitales del sector, cuidando el detalle y la eficiencia operativa.

He complementado este enfoque con roles como Asistente de gerencia, donde apoyé liquidaciones, pagos a proveedores, elaboración de informes y manejo de agenda ejecutiva. Antes, trabajé en atención y gestión documental en un instituto (incluyendo inventario y planilla), gestioné PQRS en el área de servicio al cliente y tuve experiencia como cajera con arqueos y manejo de efectivo.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Asistente Administrativa Remota

Current

AMG Life Insurance

Dec 2022 - Present (3 years 5 months)

Atendió clientes de seguros de vida y salud y brindó soporte a asesores, coordinando con aseguradoras. Gestionó documentos y plataformas digitales del sector y creó contenido gráfico para Instagram.

Atención al Cliente Soporte En Seguros Gestion Documental Redacción De Correos Manejo De Herramientas Ofimáticas

Asistente de Gerencia

Prieto Páez (Grupo 4A)

May 2021 - Sep 2021 (4 months)

Gestionó documentación y pagos a proveedores, coordinando con la fiduciaria Itaú. Apoyó liquidaciones y elaboración de informes, y administró la agenda ejecutiva.

Gestion Documental Liquidaciones Administración De Agenda Ejecutiva Comunicación Profesional

Asistente Administrativa y Bibliotecaria

Instituto Renato Descartes

Oct 2019 - Apr 2021 (1 year 6 months)

Atendió a padres y estudiantes y realizó gestión administrativa del instituto. Administró inventario, planilla PILA y pagos, y apoyó procesos de selección de personal y el cierre del año académico.

Atención A Padres Y Estudiantes Inventarios Planillas Apoyo En Selección De Personal

Agente de Servicio al Cliente

Américas BPS (Famisanar)

Aug 2019 - Oct 2019 (2 months)

Gestionó PQRS, autorizaciones e incapacidades para clientes de salud. Dio seguimiento a solicitudes y apoyó la atención con orientación y seguimiento oportuno.

Gestión De PQRS Trámite De Incapacidades Atención al Cliente Seguimiento De Casos

Cajera - Servientrega / Efecty

Servientrega / Efecty

Dec 2017 - Sep 2018 (9 months)

Realizó giros y recaudos con atención personalizada a clientes y manejo de efectivo. Efectuó arqueos diarios y apoyó la custodia de valores con transportadora de valores.

Giros Y Recaudos Atención al Cliente Arqueos Diarios Custodia De Valores Control Y Verificación