Cristián Garrido

Soy un Product Design Leader centrado en UX/UI, con foco en innovación y en transformar iniciativas emergentes de IA en experiencias claras y útiles. Lidero la estrategia de producto y experiencia para soluciones con impacto real en el negocio.

Desde mi rol como Head of Product Design, dirijo la práctica de Product Design para ecosistema Retail y Financiero, impulsando la coordinación con stakeholders de alto nivel y la entrega de iniciativas críticas (plataformas omnicanal, kioscos y experiencias digitales). Me enfoco en alinear el diseño con objetivos del negocio y en sostener una práctica escalable.

También he liderado equipos y planificaciones comerciales: formé un equipo de diseño corporativo desde cero, con más de 12 talentos en UX/UI, investigación y service design. En paralelo, implementé mejoras que generaron resultados medibles, como reducción de tiempos de desarrollo (30%) y ahorro OPEX anual (12%).

Mi forma de trabajar combina Design Thinking, Design Sprint, UX Research y DesignOps, apoyándome en métodos para validación y toma de decisiones data-driven. Además, aporto habilidades de UX Writing, diseño gráfico y web, y una base técnica complementaria desde 3D/industrial para diseñar con criterio y detalle.