Open to opportunities

Carla Serna

@carlaserna

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Product Designer focused on UX/UI, scalable design systems and accessibility (WCAG).

Chile

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What I'm looking for

Busco roles donde pueda liderar diseño de productos y design systems, colaborar con equipos multidisciplinarios y mejorar accesibilidad y usabilidad.

Soy diseñadora UX/UI y Product Designer con más de 5 años de experiencia creando productos digitales B2B y B2C en tecnología, retail y servicios. Trabajo end-to-end: investigación, definición, diseño de interfaces, prototipado, validación e iteración.

Me especializo en design systems escalables, arquitectura de componentes y accesibilidad (WCAG), aplicando auditorías, benchmarking y propuestas de mejora orientadas a usabilidad y claridad de la información.

He liderado diseño y gobernanza de componentes, planificado y ejecutado pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, y colaborado continuamente con equipos de producto, desarrollo y stakeholders en entornos ágiles.

Mis logros incluyen diseñar y mantener sistemas de diseño para plataformas de retail y e-commerce, implementar componentes reutilizables para plataformas internas y optimizar flujos críticos mediante prototipos y tests que alinean soluciones con objetivos de negocio.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

UI Designer – Design System

Current

Multiplica - Entel

Sep 2025 - Present (4 months)

Designed and evaluated UX/UI solutions for critical digital flows, conducting audits and benchmarking to improve usability and accessibility; analyzed component usage for scalability and governance to reduce design debt.

Design Systems UX UI Accessibility Prototyping Usability Testing Responsive Design

Product Designer

Dr Gasfiter

Feb 2025 - Aug 2025 (6 months)

Defined flows, screens and reusable components focused on efficiency and clarity; implemented visual systems for internal platforms to improve consistency and accelerate production.

Product Design Component Libraries Prototyping

UX-UI Designer Ssr

BC Consultores - Cencosud

Jun 2024 - Jan 2025 (7 months)

Designed and maintained design systems for retail and e-commerce platforms ensuring visual consistency and component reuse; created wireframes and high-fidelity prototypes and ran usability tests to identify flow improvements.

Design Systems Wireframing Prototyping Usability Testing Responsive Design Figma

UI Designer Expert

Zenta Group

Nov 2019 - Jun 2024 (4 years 7 months)

Designed interfaces and conducted UI audits to optimize user experience across key digital flows; recommended improvements based on user feedback, behavioral metrics and business goals, and ensured correct visual implementation.