Breidy Artunduaga
@breidyartunduaga
Asesor comercial senior con enfoque en productos bancarios y fidelización.
What I'm looking for
Soy Administrador de Empresas con más de 8 años de trayectoria en el sector financiero y de servicios, enfocado en asesoría comercial y atención integral al cliente. Me distingo por mi capacidad para resolver PQR de forma efectiva y mantener un acompañamiento personalizado durante todo el proceso.
En Banco AV Villas, he liderado la gestión comercial y la apertura de productos financieros como tarjetas de crédito, CDT y cuentas. Desarrollo propuestas comerciales personalizadas y ejecuto cierres de venta orientados al cumplimiento de objetivos mensuales.
Mi trabajo también se centra en la fidelización y el seguimiento de clientes usando herramientas CRM, con registros actualizados y precisos. Además, realizo atención integral y radicación de solicitudes, PQR y derechos de petición, garantizando soluciones oportunas y satisfacción del usuario.
Complemento esta labor con análisis detallado de necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas y con reportes de actividades a supervisión. Busco una posición donde combine metas comerciales, calidad en el servicio y mejora continua basada en datos.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asesor de Servicios Comerciales
Banco AV Villas
Jun 2016 - Apr 2026 (9 years 10 months)
Lideró la gestión comercial y la apertura de productos bancarios (tarjetas de crédito, CDT y cuentas), ejecutando cierres para cumplir objetivos mensuales. Gestionó fidelización y seguimiento en CRM, y dio respuesta oportuna a PQR y derechos de petición.
Cargo Operativo / Comercial
Brinks
Feb 2015 - May 2016 (1 year 3 months)
Desempeñó el cargo Operativo/Comercial en Brinks, apoyando actividades del área comercial y operativa.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Colsubsidio
Excel Intermedio con Análisis de Datos (Course Certificate), Excel and Data Analysis
Curso en Excel Intermedio con Análisis de Datos (en curso).
Politécnico Grancolombiano
Bachelor of Business Administration, Business Administration
Grado en Administración de Empresas (finalizado en 2022) en el Politécnico Grancolombiano en Bogotá.
Politécnico.C
Auxiliary Administrative Program, Administrative Support
Formación en Auxiliar Administrativo en Politécnico.C.
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