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Open to opportunities

Arthur Guillaume

@arthurguillaume

Experienced support and finance manager with 20 years' experience in customer service and operations.

France
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What I'm looking for

Je recherche un poste opérationnel en soutien, finance ou service client où je peux coordonner déplacements et processus, évoluer dans une équipe structurée et contribuer à la conformité et l'efficacité.

Je suis un gestionnaire soutien et finances dynamique avec 20 années d'expérience professionnelle, spécialisé dans la coordination des déplacements, la gestion des ordres de mission et le support aux employés. J'ai travaillé dans des environnements exigeants — incluant le secteur public et l'industrie du jeu en ligne — où j'ai développé des compétences solides en organisation, communication et conformité.

J'apporte également une expérience étendue en service client, modération de contenu et analyse des risques liés au jeu responsable. Autonome et orienté résultats, je sais travailler sous pression, m'adapter rapidement et collaborer efficacement au sein d'équipes pluridisciplinaires.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

KI

Responsable Jeu Responsable

Kindred/Unibet

Jan 2018 - Dec 2021 (3 years 11 months)

Analyzed daily risk reports to identify potential addictive behaviours and collaborated with managers to promote a culture of responsible gambling through company-wide awareness initiatives.

UN

Service Client

Unibet/Kindred

Jan 2013 - Dec 2018 (5 years 11 months)

Handled high volumes of inbound calls, emails and chats, guided customers through site navigation, resolved complaints and provided accurate information using company tools and procedures.

VE

Divers Expériences Professionnelles

Various Employers

Jan 2002 - Dec 2010 (8 years 11 months)

Performed varied roles including retail (Brice, Atac) and delivery (pizza delivery), gaining customer service, logistics and operational experience across France and the UK between 2002 and 2010.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Arthur hasn't added their education

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Tech stack

Software and tools used professionally

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Arthur Guillaume - Gestionnaire Soutien et Finances - Forces aériennes de la gendarmerie nationale | Himalayas