AAAlan González Agüero
@alangonzlezagero
Coordinador de procesos y gestor de calidad con experiencia en ISO, datos y transformación digital.
Costa RicaWhat I'm looking for
Soy coordinador de procesos con amplia trayectoria en gestión integrada de calidad y mejora continua, liderando la implementación y sostenibilidad de sistemas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 en el sector público. He coordinado proyectos clave como la plataforma de venta y aprovisionamiento móvil (Plan PESSO) y la portabilidad numérica, y dirijo equipos multidisciplinarios para cumplir objetivos estratégicos.
Tengo experiencia en análisis de datos, desarrollo de sistemas de información, administración de redes y docencia universitaria; además cuento con certificaciones Lean Six Sigma Black & Green Belt, formación en Power BI, SQL y gobernanza TIC. Me enfoco en resultados, adaptación al cambio y en elevar el desempeño del personal mediante liderazgo y coaching.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Coordinador de Proceso
Instituto Costarricense de Electricidad
Apr 1993 - Present (32 years 7 months)
Coordinated planning and control of the Commercialization Empresarial Directorate and led implementation, maintenance and continuous improvement of the integrated management system (ISO 9001, 14001, 45001) driving operational continuity since 2016 and supporting digital commercialization projects.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
CPCE / CPIC / UNED / LSQA / CCE (multiple providers)
Professional Certificates, Capacitación profesional y certificaciones
2018 - 2025
Diversos cursos y certificaciones en normas ISO, Lean Six Sigma, Power BI, coaching y gobernanza TIC entre 2018 y 2025.
URUniversidad de Costa Rica
Professional Certificate, Administración de Ventas
Curso en Administración de la Gestión de Ventas para Instituciones Públicas completado en noviembre de 2010.
Performance Excellence Solutions
Six Sigma Black Belt, Mejora de Procesos
Certificación Six Sigma Black Belt obtenida en febrero de 2010.
UIUniversidad para la Cooperación Internacional
Postgraduate Specialization, Gestión de Proyectos
Especialización en Administración de Proyectos finalizada en septiembre de 2007.
URUniversidad de Costa Rica
Professional Certificate, Redes y Telecomunicaciones
Programa Cisco Networking Academy completado en diciembre de 2003.
URUniversidad Interamericana de Costa Rica
Master of Science, Administración de Recursos Informáticos
Maestría en Administración de Recursos Informáticos con finalización en marzo de 2001.
Universidad Magister
Bachelor of Business Administration, Administración de Empresas
Bachiller en Administración de Empresas, completado en noviembre de 1997.
Tech stack
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