Senior Customer Succes Manager (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Bei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich!

Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell für unseren Headquarter in Düsseldorf einen Senior Customer Succes Manager (m/w/d).

Der Bereich Performance Advertising mit dem Produkt Appcast stellt eine komplett neue Business Unit von the Steptone Group dar. Appcast wurde 2014 in den USA gegründet, ist seit 2019 Teil der Steptone Group und der weltweit führende Anbieter für Programmatisches Recruiting. Mithilfe von KI und einem selbstlernenden Algorithmus stellt Appcast dabei sicher, dass Online-Stellenanzeigen den richten Personen zum richtigen Zeitpunkt und zum bestmöglichen Preis angezeigt werden.

Chancengleichheit ist wichtig für uns. Wir bei The Stepstone Group sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion für unseren Erfolg als globales Unternehmen entscheidend sind. Daher möchten wir die besten Talente auf dem Markt nachhaltig für uns gewinnen und entwickeln. Wir ermutigen alle, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von ihrem Hintergrund, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Behinderung, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Weltanschauung, ihrem Alter, ihrem Familien- oder Erziehungsstatus oder anderen Merkmalen. Bitte teile uns mit, ob Du beim Vorstellungsgespräch besondere Vorkehrungen benötigst.

Werde Teil eines der größten deutschen Digitalunternehmen mit weltweit über 4.000 Mitarbeiter*innen. Zudem sind wir Teil der Axel Springer SE und profitieren vom europaweit einzigartigen Verbund erfolgreicher Unternehmen des Medienhauses.

Stellenbeschreibung

• Du überzeugst unsere Kunden durch einen serviceorientierten Beratungsansatz und unterstützt sie kontinuierlich bei der Entwicklung ihrer individuellen Recruiting-Strategie.
• Als leidenschaftlicher Customer Success Manager baust du langfristige Partnerschaften auf und agierst als verlässlicher Ansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden.
• Du berätst Kunden bei der effektiven Nutzung programmatischer Recruiting-Kampagnen und behältst dabei stets die strategische Weiterentwicklung der Kunden im Blick.
• Die Analyse von Recruiting-Kennzahlen spornt dich an, um notwendige Maßnahmen abzuleiten und umzusetzen, um die Vertriebs- und Unternehmensziele zu erreichen.
• Du knüpfst wichtige Verbindungen innerhalb der Stepstone Organisation und repräsentierst dabei den strategischen Ansatz der Business Line Appcast Deutschland.
• Bei der technischen Implementierung der Appcast-Lösung unterstützt du Neukunden durch die Anbindung ihres Jobfeeds.
• Du pflegst direkten Kundenkontakt zu unseren strategischen Großkunden und baust Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern auf.

Qualifikationen

• Deine Berufserfahrung im Vertrieb – idealerweise im B2B-Umfeld oder beratenden Lösungsvertrieb – ermöglicht Dir auf Kund*innenbedürfnisse einzugehen und diese kompetent zu beraten.

• Expertise im langfristigen Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen.

• Du hast Freude an der Arbeit in einem Startup-Umfeld, in dem sich Prozesse und Produkte ständig verändern und weiterentwickeln.

• Sicheres und verbindliches Auftreten, hervorragendes Verhandlungsgeschick sowie eine hohe Eigenmotivation gehören zu deinen Stärken.

• Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.

• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse zeichnen Dich aus.

Zusätzliche Informationen

• Dein Start bei The Stepstone Group: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer mehrtägigen Onboarding-Veranstaltung los, während Du Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht’s in Deinem Fachbereich weiter – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung. ​

• Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen. ​

• Big Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir ganz schön groß geworden sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen. ​

• Social Days: Reden ist Silber, Handeln ist Gold – genau deshalb haben bei uns alle Mitarbeiter*innen 2 Social Days im Jahr. Diese können flexibel für soziales und nachhaltiges Engagement eingesetzt werden. Und das Beste daran: Du musst dir dafür keinen Urlaub nehmen. ​

• Urlaubstage: Wo wir gerade beim Thema Urlaub sind… Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen Brauchtumstag. Außerdem sind Weihnachten und Silvester bei uns immer frei. ​

• Vierbeiner willkommen! Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"!​

• Unser Standort? Wir sind gut erreichbar – ob mit dem Auto, der Bahn oder mit dem Fahrrad. Übrigens: Parkplatz oder Jobticket werden 50 % von uns gesponsert. ​

• Jobbike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit). ​

• Mobile Office: Auch das ist bei uns möglich! In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist. ​

• Lust auf Kaffee? Bei uns gibt es kostenlosen, frisch gebrühten Kaffee. Apropos frisch, natürlich gibt’s bei uns auch jeden Tag frisches Obst. ​

• Unsere Hauspost: Schlange stehen ist nicht Dein Ding? Dann lass Dir Deine Pakete doch einfach ins Office liefern. ​

• Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!