Yesica Plaza
@yesicaplaza
Impulso productos digitales, procesos y proyectos de transformación bancaria.
SpainWhat I'm looking for
Impulsé nuevos productos, canales digitales y mejoras operativas en ZOLVA - GCBE Fondo de Inversión, coordinando iniciativas y equipos multidisciplinares.
Gestioné prioridades, avances, necesidades de negocio, métricas y KPIs, utilizando IA para apoyar decisiones basadas en datos. También optimicé proyectos de Marketplace y evalué nuevos métodos de cobro.
En Banco de la Provincia de Buenos Aires lideré proyectos de transformación, reingeniería y digitalización junto a negocio, operaciones y tecnología. Coordiné análisis de procesos, QA, puesta en marcha e informes para Gerencia General.
Digitalicé de punta a punta el proceso de microcréditos y optimicé reclamos, reduciendo un 60% los costes de análisis y mitigando riesgos. Trabajo con enfoques Agile, Scrum, Waterfall y Lean Six Sigma para convertir necesidades en mejoras medibles.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Product Manager - Nuevos Productos
ZOLVA - GCBE Fondo de Inversión
Jan 2023 - Jun 2025 (2 years 5 months)
Diseñó, analizó y ejecutó estrategias para nuevos productos, gestionando iniciativas, procesos y canales digitales. Coordinó equipos multidisciplinares, supervisó métricas y KPIs, y optimizó proyectos de Marketplace y métodos de cobro.
Analista Senior de Procesos - Equipo de Mejora Continua
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Jan 2017 - Dec 2023 (6 years 11 months)
Gestionó y controló proyectos de transformación, reingeniería y digitalización bancaria, coordinando con áreas de negocio, operaciones y tecnología. Lideró la digitalización E2E de microcréditos y optimización de reclamos, reduciendo costes de análisis en un 60%.
Jefa de Sucursal Bancaria
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Jan 2012 - Dec 2017 (5 years 11 months)
Planificó y supervisó la operativa del Sector Individuo y Banca Corporativa, liderando el equipo comercial y controlando objetivos e indicadores.
Auxiliar - Ejecutiva Comercial
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Jan 2009 - Dec 2012 (3 years 11 months)
Gestionó operativa y administrativamente la Banca Individuos y Empresas, atendiendo, dando seguimiento y resolviendo reclamos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Tecnológica Nacional
Diplomatura en Gestión de Calidad y Mejora Continua, Gestión de Calidad y Mejora Continua
Diplomatura in Gestión de Calidad y Mejora Continua, including Lean Six Sigma Yellow Belt and Auditor Líder.
ENEB
MBA, Business Administration
MBA and Master in Coaching and Mindfulness from ENEB.
FEMXA
Formación complementaria, Digitalización y Agile Scrum
Training in digitalization and Agile Scrum.
Coderhouse
Product Management, Product Management
Product Management course, including Agile methodologies for new product marketing.
Universidad Nacional de La Matanza
Licenciatura en Administración, Administración
Licenciatura en Administración with a specialization in Administración Bancaria.
Universidad Nacional de La Plata
Formación complementaria, Metodologías Agile
Complementary training in Agile methodologies.
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Carrera Interna Bancaria, Banca
Carrera Interna Bancaria from Banco de la Provincia de Buenos Aires.
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