Open to opportunities

Prachi Jain

@prachijain1

Message

Salesforce Administratorin: CRM-Lifecycle, Automationen und Business-Prozesse im Fokus.

Germany

Message

What I'm looking for

Ich suche eine Position, in der ich als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Salesforce Prozesse verbessern kann—mit Fokus auf Automatisierung, Datenqualität, Cross-Functional Deployments und einer menschenorientierten, prozessgetriebenen Arbeitsweise.

Ich bin Salesforce-Administratorin mit über 2 Jahren praktischer Plattformerfahrung und einem starken Hintergrund in Hotellerie, Unternehmertum und Geschäftsbetrieb. Aktuell verantworte ich den vollständigen Salesforce-Lebenszyklus eines B2B-Telekommunikationsunternehmens – als Bindeglied zwischen Fachabteilungen und der CRM-Plattform.

Ich entwickle skalierbare Automatisierungen und baue maßgeschneiderte Anwendungen, von der Konzeption bis zur Einführung in funktionsübergreifenden Umgebungen. Dabei arbeite ich menschenorientiert und prozessgetrieben und stelle Stakeholder-Workshops sowie Geschäftsprozessanalyse konsequent in den Mittelpunkt.

In meiner Rolle verwalte und erweitere ich eine komplexe Salesforce-Umgebung mit über 100 Anwendern. Ich übernehme Aufnahme und Analyse von Geschäftsanforderungen, betreue zahlreiche Anwendungen, sichere Benutzerzugriffe ab und unterstütze Deployments über den gesamten Salesforce-Lebenszyklus hinweg.

Besonders stark bin ich in Sales-Cloud-Reports & Dashboards, in der Implementierung von Salesforce Flow-Lösungen (Record-Triggered Flows, Screen Flows) sowie in Genehmigungsworkflows, Datenqualität und Schulung & Dokumentation. Ich kombiniere CRM Analytics mit sauberem Sicherheitsmodell, um messbare Effekte wie bessere Transparenz, effizientere Abläufe und höhere Benutzerakzeptanz zu erreichen.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Salesforce-Administratorin

Current

Aconnic AG

Apr 2024 - Present (2 years 5 months)

Verwaltet und entwickelt eine komplexe Salesforce-Umgebung für über 100 Anwender, inkl. Anforderungsanalyse, Stakeholder-Workshops, Benutzerverwaltung, individueller Anwendungen und Deployments über den gesamten Salesforce-Lebenszyklus hinweg. Entwickelte Sales-Cloud-Reports/Dashboards für eine Umsatzprognose von 15 Mio. € sowie eine Reisekostenanwendung mit Salesforce Flow und Genehmigungsworkflo

Salesforce Administration Sales Cloud CRM Analytics Salesforce Flows Approval Processes Permission Sets Data Loader Experience Cloud LWC Deployment Change Sets Sandbox Management Validation Rules Stakeholder Management Dashboarding

Salesforce Program (DCI)

DCI Digital Career Institute

Jan 2022 - Mar 2024 (2 years 2 months)

Absolvierte ein strukturiertes Salesforce-Programm und erwarb die Salesforce Certified Administrator (ADM-201) Zertifizierung. Erwarb zudem Grundlagen in Agile/Scrum (SFPC) sowie das deutsche Sprachzertifikat B1 (VHS).

Salesforce Administration Salesforce Certified Administrator Agile Scrum

Gründerin

Morning Rasa

Jun 2018 - Oct 2021 (3 years 4 months)

Gründete und skalierte ein abonnementbasiertes Wellness-Startup für den Direktvertrieb ayurvedischer Getränke und wuchs auf 100+ aktive Abonnements innerhalb von 6 Monaten. Übernahm den gesamten Betrieb inklusive Beschaffung, Logistik, Kundenerlebnis, Marketing, Lieferantenkoordination und GuV-Verantwortung.

Direktvertrieb Operations Beschaffung Logistik Marketing

Dozentin – Hotelmanagement

Sahyog College of Hotel Management

Jul 2011 - Apr 2012 (9 months)

Hielt Vorlesungen und Praxisschulungen für Gruppen von 30+ Studierenden in den Bereichen Hotelbetrieb, Beherbergungsmanagement sowie Vertrieb und Marketing.

Hotel Management Hospitality Training Lectures Accommodation Management Vertrieb Marketing

Geschäftsbetrieb & Kundenkoordination

Brijwasi Kashinath Chotelal

Sep 2009 - Jun 2011 (1 year 9 months)

Unterstützte den Tagesbetrieb, die Kundenkoordination und das Auftragsmanagement in einem familiengeführten Süßwarenunternehmen. Entwickelte Kommunikations- und Prozesskoordinationsfähigkeiten durch die Mitwirkung am operativen Ablauf.

Kommunikation Business Operations

Teamleiterin – Housekeeping

Hyatt Regency Mumbai & Taj Land's End

Sep 2005 - Aug 2009 (3 years 11 months)

Leitete Housekeeping-Teams mit 20–25 Mitarbeitenden in zwei 5-Sterne-Hotelimmobilien und verantwortete den Tagesbetrieb, die Schichtplanung und Servicequalitätsstandards.

Housekeeping Management Teamleitung Service standards Tagesbetrieb

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

DCI Digital Career Institute

Salesforce Certified Administrator (ADM-201), Salesforce Administration

2022 - 2024

Absolvierte ein strukturiertes Salesforce-Programm in Stuttgart und erwarb die Salesforce Certified Administrator (ADM-201) Zertifizierung. Außerdem erwarb sie Grundlagenkenntnisse in Agile und Scrum über die SFPC-Zertifizierung.