Pedro Andreu Torres

Revisión exhaustiva y validación analítica de documentación legal y financiera de entidades, asegurando la integridad de los datos en el sistema.

Asimilación ágil de flujos de trabajo en nuevos entornos CRM, gestionando el avance, estado y trazabilidad de los expedientes.

Detección de necesidades operativas y aplicación de metodologías de organización propias para la optimización de tiempos

Gestionaste operaciones críticas combinando atención al cliente con tareas complejas de Back Office para asegurar integridad de datos y cumplimiento normativo. Llevaste recálculo de facturas, validación documental, gestión de reclamaciones Nivel 2 y control de calidad/SLAs en teletrabajo.

Durante 16 años, he gestionado operaciones críticas combinando la atención directa al cliente con tareas de gestión administrativa compleja (Back Office), asegurando siempre la integridad de los datos y el cumplimiento de normativas.

Hitos y responsabilidades:

Gestión de Back Office y Facturación: Responsable del recálculo de facturas y la validación documental de expedientes complejos, corrigie

Coordinaste soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de clientes corporativos, supervisando un equipo y la provisión de mantenimiento preventivo y correctivo. Realizaste resolución de incidencias de hardware, software y redes, y apoyo a usuarios traduciendo problemas técnicos complejos.

Rol híbrido enfocado en la resolución técnica y la gestión de equipos de soporte para asegurar la continuidad operativa de clientes corporativos.

Coordinación Técnica: Supervisión de un equipo de soporte para la provisión de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.

Administración de Sistemas: Resolución de incidencias de hardware, software y redes en entornos empresariales.

Soporte a

Soporte técnico especializado enfocado en el diagnóstico y reparación de sistemas informáticos.

Mantenimiento de Sistemas: Instalación y configuración de equipos y periféricos para clientes corporativos.

Diagnóstico y Reparación: Identificación y resolución de fallos de hardware y software, garantizando el mínimo impacto en la actividad del usuario.

Formación técnica avanzada en el ciclo de vida completo del dato con un stack enfocado en Python, SQL, Machine Learning y Deep Learning (NLP y Computer Vision). Incluye además Microsoft Fabric, Power BI, Git y estadística aplicada a la IA.

Formación técnica avanzada abarcando el ciclo de vida completo del dato.

Stack Tecnológico: Python (Pandas, NumPy, Scikit-Learn), bases de datos SQL, Machine Learning, Deep Learning (NLP, Computer Vision), Microsoft Fabric, visualización con Power BI, Git y estadística aplicada a la IA.

Formación de 40 horas centrada en conceptos de Big Data (4 V's) , arquitectura Hadoop , Procesos en Real Time y nociones básicas de Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial, incluyendo lenguajes como Python.