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Moises ramirez

@moisesramirez

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Licenciado en Administración mención Mercadeo; lidero equipos y optimizo ventas con CRM y KPIs.

Venezuela

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What I'm looking for

Quiero liderar equipos orientados a resultados, optimizando procesos con CRM y KPIs. Busco un entorno donde pueda impulsar la prospección, mejorar la calidad de atención y convertir datos en oportunidades reales.

Soy Licenciado en Administración con mención en Mercadeo, graduado con honores en el segundo lugar de mi promoción. Me defino como un profesional analítico, proactivo y firmemente orientado al logro, con una base sólida para diseñar estrategias comerciales y optimizar procesos.

He liderado y supervisado equipos en entornos de atención y ventas, asegurando el control de procesos del Call Center. Evalúo el desempeño con indicadores de calidad y gestiono estrategias operativas para maximizar los resultados del departamento.

También gestiono oportunidades con enfoque comercial: prospecto, califico y promuevo citas efectivas, administrando información de contactos en frío y en caliente mediante CRM. Complementé mi perfil con experiencia en mercadeo digital y captación de prospectos en el sector inmobiliario, además de aportar como preparador académico con tutoría y nivelación.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Manager de Call Center

Auto Repúblic LLC

Feb 2026 - Jun 2026 (4 months)

Lideró y supervisó el desempeño del equipo de agentes del call center, controlando procesos y calidad con base en indicadores definidos por la empresa. Diseñó e implementó estrategias operativas y de atención para maximizar los resultados del departamento.

KPIs Orientación Al Logro

Appointment Setter

Auto Repúblic LLC

Aug 2023 - Feb 2026 (2 years 6 months)

Contactó, prospectó, calificó y gestionó citas comerciales efectivas para la organización. Administró y gestionó información de cold y hot leads mediante un sistema CRM para coordinar el seguimiento comercial.

Gestión De Citas CRM Ventas Gestión De Seguimiento

Pasante - Asistente CM

RE/MAX Futuro San Cristóbal

Sep 2022 - Jul 2023 (10 months)

Apoyó la gestión de mercadeo enfocada en comunidades digitales y captación de prospectos en el sector inmobiliario regional. Colaboró en iniciativas para fortalecer el alcance y la generación de oportunidades comerciales.

Captación De Prospectos Marketing Inmobiliario Comunicación Asertiva

Preparador Académico

Universidad Católica del Táchira

Sep 2018 - Jun 2023 (4 years 9 months)

Dictó sesiones de apoyo, tutoría y nivelación académica a estudiantes de la facultad. Fue seleccionado por rendimiento destacado para apoyar el proceso formativo y acompañar el progreso estudiantil.

Tutoría Académica Nivelación Académica Sesiones De Apoyo Orientación Al Logro Comunicación Asertiva