Open to opportunities

Mihai Cipu

@mihaicipu

Message

Analytical data professional blending Power BI and SQL expertise with public administration experience.

Romania

Message

What I'm looking for

Caut un rol în care să aplic Power BI și SQL pentru a transforma date în insight-uri acționabile, într-o echipă dinamică și orientată spre rezultate.

Sunt un profesionist orientat spre date, cu experiență practică în analiză de date, Business Intelligence și administrare publică. Am construit dashboard-uri interactive în Power BI și am folosit SQL pentru a extrage și prelucra date relevante pentru decizii operaționale.

Am experiență în gestionarea relațiilor cu clienții și vânzări, unde am dezvoltat abilități solide de comunicare, negociere și fidelizare. Ca freelancer am realizat task-uri de crowdsourcing, procesare date și am început să învăț HTML & CSS.

La Casa de Pensii a Municipiului București am analizat contribuții, calculat drepturi de pensie și optimizat procese interne pentru creșterea eficienței și respectarea legislației. Aceste roluri mi-au consolidat atenția la detalii și capacitatea de a lucra cu date sensibile.

Sunt autodidact, adaptabil și orientat spre soluții; caut să aplic competențele mele analitice și tehnice într-un mediu dinamic, contribuind la luarea deciziilor bazate pe date și la îmbunătățirea proceselor operaționale.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Referent Asistent

Casa de Pensii a Municipiului București

Sep 2021 - Jan 2025 (3 years 4 months)

Analyzed contributions and calculated pension entitlements per legislation, optimized internal processes to reduce processing times and ensured secure document management.

Data Analysis Process Optimization Document Management Regulatory Compliance Attention To Detail Excel

Data Analyst Trainee

Nexus Learning Lab

May 2024 - Oct 2024 (5 months)

Completed practical training in data collection, statistical analysis, SQL and Power BI, creating interactive dashboards and turning data into BI insights for process improvement.

Power BI SQL Data Cleaning Statistical Analysis Data Visualization Business Intelligence Dashboarding ETL

Freelancer

Freelancing

Jan 2021 - Dec 2021 (11 months)

Performed remote crowdworking, data entry, content tagging and on-demand deliveries while learning HTML & CSS and delivering projects on strict deadlines.

Data Entry Crowdsourcing Content Tagging Transcription HTML CSS Time Management Remote Work

Customer Service Agent

Teleperformance Romania

May 2020 - Dec 2020 (7 months)

Handled live customer calls providing timely solutions, identified upsell opportunities and contributed to increased customer satisfaction and retention.

Customer Support Upselling Complaint Resolution CRM Communication Time Management

Sales Agent

Hermes Marketing

Jan 2020 - Mar 2020 (2 months)

Managed telephone sales of products and services, developed and implemented a customer loyalty program that improved retention and expanded the client portfolio.

Telemarketing Customer Retention Lead Generation CRM Customer Service

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universitatea Hyperion

Legal Sciences - Law

2022 -

Pursuing studies in Legal Sciences (Law) at Hyperion University with ongoing coursework toward degree completion.

Nexus Learning Lab

Certificate, Data Analysis and Business Intelligence

2024 - 2024

Completed a practical Data Analysis and Business Intelligence program focusing on data collection, statistical analysis, Power BI visualizations, and SQL for data analysis.