Melany De Leon

Optimización con IA: Implementación de Microsoft 365 y Copilot para la automatización de reportes, redacción de comunicaciones y gestión administrativa, incrementando la rapidez de respuesta.

Gestión de Inventarios: Supervisión y control de stock especializado mediante herramientas de análisis de datos, manteniendo un 98% de disponibilidad de productos críticos.

Ciclo Logístico: Coordinación int

Control Financiero: Responsable del flujo de caja, control de pagos y cobros, y negociación estratégica con proveedores.

Digitalización Operativa: Mejora de los tiempos de entrega mediante la implementación de procesos de facturación digital y despachos organizados.

Resolución de Inconvenientes: Gestión de consultas técnicas y solución de incidencias mediante sistemas de tickets, cumpliendo con estándares de calidad y satisfacción del usuario.

Comunicación Multicanal: Soporte efectivo a través de plataformas de chat, correo electrónico y bases de datos internas.

Gestión de Datos: Registro y actualización constante de la información de clientes, asegurando l

Formación integral en seguridad operacional, atención al cliente de alto nivel y gestión de emergencias. Este entrenamiento me proporcionó habilidades críticas en:

Gestión de crisis y resolución de problemas bajo presión.

Cumplimiento estricto de protocolos y normativas internacionales.

Comunicación asertiva y manejo de usuarios difíciles.

Primeros auxilios y seguridad, reforzando mi enfoque e

Completed courses through HP LIFE, focusing on business and technology skills.

Completed courses through HP LIFE, focusing on business and technology skills.

Completed the course 'Copilot: domina la IA en Microsoft 365' in March 2026.