Looking for a job

Oriana Ferrer

@orianaferrer

Remote Operations & Admin Specialist experienced in process optimization, digital tools, and logistics. Focused on team efficiency.

Venezuela

Message

What I'm looking for

Busco un rol remoto en un entorno dinámico donde pueda aplicar mi experiencia en optimización de procesos, gestión administrativa y soporte operativo. Valoro la comunicación clara, la autonomía y las metas definidas, y busco contribuir de forma activa a la eficiencia y el crecimiento del equipo.

I am a Business Administration graduate with a strong background in remote operations, B2B client relations, process optimization, and administrative management. I specialize in streamlining workflows, managing digital tools, and maintaining high operational standards in fast-paced environments.

Professional Background: • MAVINTEC C.A.: Managed B2B video calls with corporate clients to present technical and industrial solutions, identified customer requirements, addressed objections, and tracked sales opportunities in the CRM.
• GoVerify: Supported operations by validating verification processes and maintaining contact, history, and confidential records. Coordinated daily tasks and resolved inconsistencies with users and clients.
• Easy Taxi SC: Supervised fleet operations and supported customers and drivers. Managed communication channels, scheduled shifts, audited service logs, and prepared executive reports.
• Mathis Café & Seguros Horizonte: Managed overall business operations, inventory, and purchasing while supervising staff. Handled insurance policy administration and assisted customers with payments, coverage, and requests.

Professional Interests & Focus: I am passionate about remote operations, workflow automation, digital tool integration (CRMs, Google Workspace, Excel/Sheets, Asana), and helping growing companies scale efficiently through structured management and excellent client support.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Ejecutiva de Ventas B2B

MAVINTEC

Dec 2025 - Sep 2026 (9 months)

Gestión y dirección de videollamadas B2B con clientes corporativos para presentar soluciones técnicas y catálogos de productos. Identificación de requerimientos, resolución de objeciones y seguimiento proactivo de presupuestos para el cierre de negociaciones.

CRM Ventas B2B Negociación Comunicación Presupuestos

Supervisora / Asistente de Operaciones

GOVERIFY

Oct 2024 - Dec 2025 (1 year 2 months)

Ejecución y validación de procesos de verificación de datos, asegurando precisión en registros. Control y actualización de bases de datos y soporte en coordinación de tareas operativas.

Verificación De Datos Bases de datos Coordinador De Operaciones Comunicación

Supervisora / Coordinadora de Operaciones y Logística

Easy Taxi SC

Sep 2022 - Sep 2024 (2 years)

Supervisión de operaciones de flotas, atención a clientes y conductores, y resolución de requerimientos. Gestión de canales de comunicación, programación de turnos y elaboración de reportes ejecutivos.

Supervisión De Operaciones Logística Atención al Cliente Reporting Ejecutivo

Administradora General

Mathis Café

Jul 2017 - Aug 2022 (5 years 1 month)

Gestión integral de la operación y administración comercial del establecimiento, control de inventarios y compras. Supervisión de personal y control de estándares de calidad en el servicio al cliente.

Administración Control Básico De Inventarios Supervisión de personal Servicio Al Cliente

Asistente Administrativo / Asesora

Seguros Horizonte

Jan 2010 - Jan 2015 (5 years)

Gestión, emisión y seguimiento de pólizas de seguro y actualización de bases de datos de asegurados. Atención directa al cliente brindando asesoría en pagos, coberturas y tramitación de requerimientos.

Administración De Pólizas Bases de datos Atención al Cliente Asesoría