Open to opportunities

Maury Martinez

@maurymartinez

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Asesor de atención al cliente especializado en servicios financieros digitales y gestión de incidencias.

Argentina

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What I'm looking for

Busco un rol donde combine atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de servicios financieros digitales, con foco en calidad, tiempos de respuesta y mejora continua. Quiero trabajar con procesos claros, métricas y coordinación con áreas técnicas.

Soy Asesor especializado en atención al cliente y gestión de servicios financieros digitales. Me enfoco en la resolución de incidencias, el manejo de sistemas informáticos y el cumplimiento de métricas de calidad, con comunicación efectiva, capacidad analítica y orientación a resultados.

En mis experiencias gestioné servicios de medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, realizando seguimiento y registros de casos con sistemas internos. También aporto en asesoramiento comercial, carga y gestión de datos, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de procesos, trabajando coordinadamente con equipos de supervisión y áreas técnicas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor Comercial

Cencosud

Asesoré a clientes sobre tarjetas de crédito, realizando carga y gestión de datos en sistemas. Realicé seguimiento de solicitudes y aseguré el cumplimiento de los procesos establecidos.

Cumplimiento De Procesos Atención al Cliente

Asesor de Clientes

Apex América

Atendí servicios de medios de pago y gestioné la resolución de incidencias de tarjetas de crédito y débito, registrando casos en sistemas internos. Cumplí indicadores de calidad y tiempos de respuesta, coordinando con supervisión y áreas técnicas.

Atención al Cliente Gestión De Incidencias Tarjetas De Crédito Y Débito Registro De Casos Seguimiento De Tiempos De Respuesta

Atención al Cliente

Diversos Rubros

Brindé atención directa a clientes y realicé administración básica para apoyar el control de ventas. Gestioné consultas y tareas operativas vinculadas al seguimiento comercial.

Atención al Cliente Seguimiento Comercial

Vendedor de Call Center

B-Global

Realicé venta consultiva de productos y servicios, manejando objeciones de forma profesional y cerrando operaciones. Cumplí objetivos comerciales y metas mensuales mediante una atención orientada al cliente.

Atención al Cliente Comunicación Persuasiva Seguimiento Comercial