Matteo Gravela

Sono un addetto alle telecomunicazioni con esperienza in contesti di call center e attività legate a telefonate in ingresso/uscita, presentazione di prodotti e supporto al cliente. Ho lavorato presso DATACONTACT (09-2018–07-2019) occupandomi di esecuzione di telefonate, presentazione di prodotti e comunicazione per rispondere alle esigenze di chi contattava.

Negli anni successivi ho ampliato il mio raggio d’azione con DATACONTACT e con ruoli a contatto diretto con il pubblico: presso MASSERIA RICCARDI (09-2020–12-2021) ho svolto accoglienza e servizio clienti durante tutte le fasi di vendita, mentre in CALLMAT S.R.L. (02-2022–052025) ho seguito assistenza clienti. Mi riconosco in un approccio pratico basato su gestione e risoluzione di problemi, abilità di comunicazione e ascolto dei clienti, oltre a ottime competenze relazionali e capacità di lavorare in squadra anche in ambienti multiculturali. Nel mio percorso ho conseguito un diploma in “Sistemi informativi aziendali” (ITCG “LOPERFIDO OLIVETTI”, 2014-2018) e mi porto dietro un metodo ordinato; completo il profilo con patente B.