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chiara paglia

@chiarapaglia

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I help teams with commercial and procurement back-office work, ERP order management, invoicing, and analytics.

Italy

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What I'm looking for

Cerco un ruolo in area back office commerciale/acquisti dove usare ERP e reportistica per garantire ordini, documenti e fatturazione, con responsabilità concrete verso clienti e fornitori. Mi interessa un contesto dinamico e organizzato, con possibilità di crescita.

Da anni lavoro nell’area commerciale, acquisti e amministrazione, con un approccio molto operativo e orientato al cliente. Mi occupo di gestione corrispondenza, richieste, assistenza pre e post-vendita e supporto nella preparazione di preventivi, offerte commerciali e contratti.

Nel back office gestisco ordini e documenti di trasporto, svolgo attività di fatturazione e seguo pagamenti con gestione dei solleciti. Interpreto i dati di vendita tramite report e analisi, mantenendo sempre attenzione a precisione e rispetto delle procedure.

Mi piace lavorare a stretto contatto con fornitori e team interni: pianifico e organizzo l’agenda degli agenti di vendita, coordino forniture, resi o reclami e contribuisco allo scouting di nuovi fornitori. In contesti precedenti ho anche lavorato su pianificazione dei fabbisogni e controllo scorte in collaborazione con il magazzino.

Ho consolidato le mie competenze con percorsi post-laurea e una forte base giuridica, includendo un Master in Diritto Penale di Impresa e formazione in Marketing Management e Management e Policy della Logistica Integrata Portuale. Per metodo, unisco comunicazione e problem solving a strumenti e processi (ERP, reportistica e organizzazione) per adattarmi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Impiegata Ufficio Commerciale

Teleconsul Editore Spa

May 2023 - May 2026 (3 years)

Gestione corrispondenza e richieste, supporto pre e post-vendita, con predisposizione di preventivi, offerte commerciali e contratti. Gestione ordini, bolle e fatturazione, monitoraggio pagamenti e gestione fornitori, resi e reclami.

Customer Service Inserimento Ordini Fatturazione Pianificazione Agenda Agenti Di Vendita Reportistica Monitoraggio Pagamenti Gestione Solleciti Gestione Resi Gestione Reclami

Impiegata Ufficio Acquisti

Stanhome S.p.A.

Mar 2022 - May 2022 (2 months)

Gestione ordini di acquisto, monitoraggio consegne e controllo documentale tra ordine, bolla e fattura. Ricerca e gestione fornitori, negoziazione, coordinamento con magazzino per stock e pianificazione fabbisogni, inclusa gestione resi.

Emissone Ordini D'Acquisto Monitoraggio Consegne Controllo Tra Ordine E Documenti Di Trasporto Verifica Fattura Scouting Fornitori Richiesta Preventivi Negoziazione Termini Di Resa E Modalità Di Pagamento Qualifica E Valutazione Albo Fornitori Gestione Resi Pianificazione Fabbisogni Data Entry

Account Junior Contabilità

Fondazione Studi Consulenti del Lavoro Srl

Feb 2019 - Dec 2021 (2 years 10 months)

Supporto in attività di contabilità/amministrazione e gestione contrattuale, con predisposizione di report aziendali per la dirigenza. Gestione fatturazione elettronica, riconciliazioni bancarie e supporto allo studio commerciale e tributario.

Contabilità Generale Fatturazione Elettronica (Attiva Passiva)Gestione Contratti E Stato Fatturazione Reportistica Aziendale Bilanci Preventivi E Definitivi (Supporto)Ufficio Acquisti Predisposizione Contrattualistica Commerciale Contatti Con Fornitori Clienti Lavoro In Team Gestione Scadenze

Apprendistato Contabilità e Contratti

Fondazione Studi Ordine dei Consulenti del Lavoro

Feb 2016 - Jan 2019 (2 years 11 months)

Apprendistato in ufficio contabilità/amministrazione/contratti con attività di contabilità generale, supporto alla predisposizione di bilanci e gestione contrattualistica. Inclusi gestione fatturazione elettronica, riconciliazioni bancarie, reportistica e contatti con fornitori e clienti.

Contabilità Generale Bilanci Preventivi E Definitivi (Supporto)Ufficio Acquisti Fatturazione Elettronica (Attiva Passiva)Reportistica Aziendale Per La Dirigenza Gestione Stato Fatturazione Ed Esecuzione Contratti Contatti Con Fornitori Clienti Lavoro In Team Gestione Scadenze Supporto Allo Studio Commerciale E Tributario Predisposizione Contrattualistica Commerciale

Stage Contabilità e Contratti

Fondazione Studi Ordine dei Consulenti del Lavoro

Oct 2015 - Feb 2016 (4 months)

Stage in ufficio contabilità/amministrazione/contratti con supporto alle attività di contabilità generale, gestione contrattualistica e reportistica aziendale. Attività incluse fatturazione elettronica, riconciliazione bancaria, e supporto allo studio commerciale e tributario.

Contabilità Generale Bilanci Preventivi E Definitivi (Supporto)Ufficio Acquisti Fatturazione Elettronica (Attiva Passiva)Reportistica Aziendale Predisposizione Contrattualistica Commerciale Gestione Stato Fatturazione Ed Esecuzione Contratti Contatti Con Fornitori Clienti Lavoro In Team Gestione Scadenze

Apprendistato Ufficio Acquisti

Laziale Distribuzione Spa

Jan 2015 - Apr 2015 (3 months)

Apprendistato in ufficio acquisti e supporto qualità aziendale, con gestione sistema qualità e qualificazione fornitori. Gestione bollettazione spedizioni tramite AS400, ordini di acquisto per il polo logistico e monitoraggio spedizioni con coordinamento tra piattaforme.

Qualifica Fornitori Gestione Ufficio Acquisti Procedure Di Qualifica Fornitori Bollettazione Spedizioni AS 400 Refilling Magazzini Coordinamento Piattaforme Di Trasporto Gestione Resi

Stage Assistente Operation Manager

Laziale Distribuzione Spa

Jun 2014 - Jan 2015 (7 months)

Stage come assistente Operation Manager con analisi e verifica dei processi aziendali e reportistica. Progetto di ingegneria gestionale su mappatura e revisione processi con Lean Thinking, con studio del gestionale SAP e strumenti come Flow Chart e Value Stream Mapping.

Verifica Processi Aziendali Reportistica Aziendale Mappatura Processi Process Flow Value Streams Ottimizzazione Lead Time Magazzino E Commerce (HSE24)Studio Software Gestionale SAP Analisi E Monitoraggio Attività Di Produzione

Stage

C.A.D FR SRL – Centro di Assistenza Doganale

Jun 2013 - Jun 2014 (1 year)

Attività di stage nell’assistenza alle operazioni doganali per import/export. Supporto nello studio e applicazione della normativa tecnico-doganale, predisposizione delle bollette doganali e lavorazione pratiche di sdoganamento.

Assistenza Doganale Normativa Tecnico Doganale Normativa Fiscale E Tributaria Import Export Sdoganamento Merce Predisposizione Bollette Doganali Lavorazione Pratiche Doganali

Impiegata Amministrativa

Eko Group Srl

Nov 2006 - Mar 2012 (5 years 4 months)

Attività amministrative in ambiti come ufficio gare e appalti, dietologia e farmacia ospedaliera. Gestione data entry tramite software FILE-f per la registrazione della mobilità tra azienda ospedaliera e unità sanitaria regionale, con supporto alla direttrice farmacia.

Data Entry Software FILE F Registrazione Mobilità Tra Aziende Ospedaliere E Unità Regionali Attività Amministrativa In Ambito Dietologia E Farmacia Ospedaliera Supporto Direttrice Farmacia

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

LUISS School of Law

Master di 2° livello in Diritto Penale di Impresa, Diritto Penale di Impresa

Master di 2° livello in Diritto Penale di Impresa presso LUISS School of Law (a.a. 2021/2022).

Luiss Business School

Corso di Alta Formazione MAMA - Marketing Management, Marketing Management

Corso di Alta Formazione MAMA - Marketing Management presso Luiss Business School.

Link Campus University

Master di 2° livello in Management e Policy della Logistica Integrata Portuale nel Mediterraneo, Logistica Integrata Portuale nel Mediterraneo

2013 - 2014

Activities and societies: Tirocinio finale presso Laziale Distribuzione Spa; tesi su “Lean Thinking e processi operativi. Case Study: E-Commerce warehouse, polo logistico Laziale Distribuzione Spa Pomezia” (30/30).

Master di 2° livello in Management e Policy della Logistica Integrata Portuale nel Mediterraneo presso Link Campus University. Tesi finale collegata al progetto Lean Thinking sui processi operativi in ambito e-commerce warehouse.