Open to opportunities

Matheus Eduardo

@matheuseduardo

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Eu resolvo problemas de suporte técnico e construo soluções em tecnologia.

Brazil

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What I'm looking for

Busco oportunidades amplas em Tecnologia da Informação, aberto a diferentes funções e desafios que contribuam para meu crescimento. Quero aprender continuamente, desenvolver novas habilidades e aplicar meus conhecimentos em diferentes setores da TI.

Na TotalTrac, atuo com suporte técnico remoto para técnicos em campo, motoristas e usuários de sistemas de rastreamento e imobilização. Diagnostico problemas, acompanho chamados e oriento o uso correto de equipamentos e teclados.

Anteriormente, na Nave App do Grupo Bild, atendi clientes corporativos, conduzi reuniões para identificar bugs e atualizações e produzi manuais de usuário para os softwares da empresa.

Gosto de conectar equipes técnicas e clientes para garantir satisfação, eficiência e uma comunicação clara.

Estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas com foco em Fullstack e Mobile e busco oportunidades amplas em TI para aprender continuamente, desenvolver novas habilidades e entregar resultados.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Estagiário de Relacionamento com o Cliente

Nave App (Grupo Bild)

Oct 2023 - Apr 2024 (6 months)

Provided customer support and technical assistance to corporate clients, conducted meetings to identify and report bugs, created user manuals, and facilitated communication between technical teams and clients.

Customer Support Technical Support Bug Reporting