mateo arenas
@mateoarenas
Impulso ventas y fidelización de clientes mediante atención telefónica, CRM y gestión operativa logística.
ColombiaWhat I'm looking for
He gestionado llamadas entrantes y salientes en Emtelco S.A.S. para comercializar planes móviles y hogar, cumpliendo indicadores diarios de ventas y registrando interacciones en CRM.
También apoyé la operación logística de Amarey Nova Medical S.A., gestionando inventarios, almacenamiento, alistamiento de pedidos y trazabilidad de mercancía para distribución farmacéutica y médica mediante SAP.
Combino atención al cliente, telemercadeo y venta cruzada con manejo de Excel, Power BI y herramientas digitales. Me adapto a entornos de alta exigencia, trabajo por objetivos y priorizo una comunicación asertiva.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asesor Comercial / Atención al Cliente / Call Center
Emtelco S.A.S.
Sep 2025 - Apr 2026 (7 months)
Gestión de llamadas entrantes y salientes para la comercialización de servicios de planes móviles y hogar, cumpliendo con los indicadores de ventas diarios. Manejo de bases de datos, captación de clientes y uso de sistemas CRM.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Colegio Cooperativo San Antonio de Prado
Bachiller Académico, General Studies
Completed high school education, earning the title of Bachiller Académico in 2023.
Tech stack
Software and tools used professionally
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