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Jeisson MonteroJM
Open to opportunities

Jeisson Montero

@jeissonmontero

Asesor comercial orientado al cliente, con experiencia en ventas y soporte de servicios.

Colombia
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What I'm looking for

Quiero desempeñarme en un puesto desafiante de atención al cliente donde use mi experiencia en ventas y soporte para resolver problemas, apoyar decisiones y asegurar la satisfacción del cliente, contribuyendo al éxito de la empresa.

Me considero un profesional apasionado y motivado con experiencia en ventas y atención al cliente, además de gestión de servicios. Me enfoco en comunicarme con claridad, escuchar activamente y acompañar al cliente para que tome decisiones informadas.

En mi experiencia como Asesor comercial, he gestionado servicios de Internet, Telefonía Fija, Televisión, planes para personas y empresas, y campañas de atención por línea inbound. También brindo soporte básico y avanzado, asegurando continuidad y satisfacción durante el proceso.

He trabajado en seguros y créditos para clientes del Banco Santander en México, realizando análisis de crédito, aplicando políticas financieras y acompañando al cliente en la toma de decisiones. En entornos internacionales como campañas para Vodafone España e iniciativas de energía eléctrica, reforcé mi capacidad de adaptación a nuevos clientes y necesidades.

Mis fortalezas incluyen orientación al cliente, proactividad, resolución de problemas y aprendizaje continuo. Busco desempeñarme en un rol retador de atención al cliente donde pueda aportar mis habilidades, mejorar procesos y contribuir al éxito de la empresa.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

CS

Asesor Comercial y Soporte

Customer Operation Succes SAS

Oct 2024 - Apr 2026 (1 year 6 months)

Asesoré la venta de servicios de Internet, Telefonía Fija, TV y planes para personas y empresas, brindando soporte básico y avanzado a clientes inbound.

AC

Asesor Comercial Vodafone

Anexo Contact Center

Nov 2018 - Dec 2020 (2 years 1 month)

Realicé ventas y atención al cliente para servicios de Vodafone (Televisión, Internet y Telefonía Fija) y comercialización de energía eléctrica para Iberdrola y Enérgya-VM.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

UL

U.E. Jacinto Lara

Bachiller en Ciencias, Ciencias

Cursó el Bachiller en Ciencias en la U.E. Jacinto Lara, formando una base académica en ciencias.

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