Martin Gajko
@martingajko
Servicetechniker im Außendienst mit Fokus auf IT-Support, Reparatur und Kundenbetreuung.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin Servicetechniker im Außendienst mit breiter Praxis in IT-Service, Ticketbearbeitung und Reparaturen rund um Endgeräte. In meinen Projekten sorge ich dafür, dass Hardware schnell wieder einsatzbereit ist und Kundenanfragen sauber bearbeitet werden.
Seit 2022 habe ich in verschiedenen IT-Umfeldern gearbeitet – von B2C/B2B Garantieservice (z. B. HP & Lenovo) bis zu Support- und Projektaufgaben. Dazu gehören Soft- und Hardware-Bedarfsanalysen, kontinuierliche Auswertungen der IT-Infrastruktur, Kostenkalkulationen sowie Beratung und Coaching für Mitarbeitende.
Besonders liegt mir die Verbindung aus technischem Verständnis und strukturierter Umsetzung: von Workstation-Aufbau und -Einrichtung über Second-Level-Support bis hin zu Automatisierungstechnik mit Steuerung, Überwachung, Störungserkennung sowie Log-Auswertung und 3D Mapping. Ich arbeite zuverlässig, dokumentiere Ergebnisse und unterstütze auch bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Servicetechniker Außendienst
Hemmersbach GmbH & Co. KG
Jul 2024 - Sep 2025 (1 year 2 months)
Bearbeitete täglich Tickets für B2C- und B2B-Kunden im Garantieservice für HP und Lenovo. Führte Reparaturen an Laptops, Druckern und Fernsehern durch und richtete Workstations für B2B-Kunden ein.
IT-Consultant (Deutsche Bahn)
Homechannel24
Sep 2023 - May 2024 (8 months)
Implementierte neue Soft- und Hardware-Bedarfe im Projekt Deutsche Bahn und führte dafür Bedarfsanalysen durch. Erstellte Kostenkalkulationen, wertete IT-Infrastruktur kontinuierlich aus und beriet sowie coachte Mitarbeitende.
Servicetechniker (Media Markt)
Tec Repair GmbH
Jan 2022 - Jul 2023 (1 year 6 months)
Reparierte und richtete Smartphones, Laptops und Computer ein und leistete IT-Support für B2B-Kunden. Übernahm Service-Theke und Lagerverwaltung, bearbeitete Garantie- und Versicherungsfälle und führte Mikro-Lötarbeiten an Chips durch.
IT-Anwendungsberatung & Support
Advastore SE
Aug 2023 - Present (2 years 10 months)
Übernahm Second-Level-Support für Automatisierungstechnik im Shuttlesystem-Bereich. Steuerte und überwachte Systeme, erkannte Störungen über Logs und 3D-Mapping, dokumentierte Fehler und erstellte Reparaturanleitungen bzw. Softwarelösungen.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Jugendsiedlung gGmbH
Fachlagerist, Logistik
2016 - 2017
Ausbildung zum Fachlageristen in Traunreut.
JoA-Klasse
JoA-Klasse
2015 - 2016
Auszeit aus gesundheitlichen Gründen mit Besuch der JoA-Klasse.
Berufsschule I
Abschluss der Mittelschule
2014 - 2015
Besuchte die Berufsschule I in Traunstein und schloss die Mittelschule ab.
Mittelschule
2014 -
Besuchte die Mittelschule in Traunreut ab 08/2014.
Tech stack
Software and tools used professionally
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GermanyAuthorized to work in
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Skills
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