Martin Anderson Asencio Tica
@martinandersonasenci
Monitoreo infraestructura y resuelvo incidencias de red para mantener servicios operativos.
PeruWhat I'm looking for
He trabajado en LATIN monitoreando infraestructura y servicios con Zabbix, LibreNMS y Grafana, atendiendo y escalando incidencias de red para apoyar la continuidad operativa.
Configuro y administro MikroTik, NAT y cuentas PPPoE, y brindo soporte a routers Huawei, ZTE y TP-Link. También desarrollé y mejoré páginas web con PHP, Laravel, CSS y Supabase.
Mi experiencia incluye soporte técnico N1-N2, diagnóstico de conectividad, instalación de hardware y software, y coordinación con usuarios, proveedores y clientes.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Operador NOC
LATIN
Sep 2025 - Sep 2026 (1 year)
Monitoreo de infraestructura y servicios mediante Zabbix, LibreNMS y Grafana. Configuración y administración de MikroTik, NAT y cuentas PPPoE, así como soporte de routers Huawei, ZTE y TP-Link.
Analista de Soporte Técnico
Servicios de Call Center del Perú S.A.
Jul 2024 - Sep 2025 (1 year 2 months)
Resolución de incidentes y atención de requerimientos de usuarios. Implementación de posiciones y nuevos servicios en la plataforma, configuración e instalación de hardware y software.
Practicante de Diseño y Desarrollo Web
Corporación IBGROUP
May 2024 - Jul 2024 (2 months)
Levantamiento de necesidades del cliente y participación en reuniones. Creación y mantenimiento de código web con HTML, CSS y JavaScript, colaborando en interfaces intuitivas y pruebas en diferentes navegadores.
Asesor de Servicios – Soporte Operativo
Teleatento del Perú SAC
Sep 2022 - May 2024 (1 year 8 months)
Soporte técnico especializado a nivel operativo. Atención de consultas y resolución de incidencias.
Agente de Atención al Cliente
BPO Consulting S.A.C.
Jan 2022 - Aug 2022 (7 months)
Brindar soporte a través de chats. Resolución de dudas y consultas de usuarios.
Teleoperador
SILSA
Aug 2021 - Nov 2021 (3 months)
Gestión de citas para asegurados. Manejo de sistemas internos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Privada del Norte
Ingeniería de Sistemas Computacionales, Ingeniería de Sistemas Computacionales
2015 - 2025
Graduated in Systems Computer Engineering from Universidad Privada del Norte, with studies from August 2015 to July 2025.
Cisco
CCNAv7 – Enterprise Networking, Networking
Completed the CCNAv7 Enterprise Networking certification from Cisco.
Cisco
Fundamentos de Redes, Networking
Completed the Fundamentals of Networks certification from Cisco.
Cisco
Conceptos Básicos de Redes, Networking
Completed the Basic Concepts of Networks certification from Cisco.
Cisco
Fundamentos de Ciberseguridad, Cybersecurity
Completed the Cybersecurity Fundamentals certification from Cisco.
Microsoft
Power BI, Data Analytics
Completed the Power BI certification from Microsoft.
Microsoft
SQL Server, Database
Completed the SQL Server certification from Microsoft.
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Skills
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