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Johan Nicolás Sotelo Fernández

@johannicolssotelofer

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Analista de datos y automatización NOC/GPON con 5+ años en telecomunicaciones y reporting confiable.

Peru

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What I'm looking for

Busco roles de Data Analytics y automatización operativa donde pueda diseñar pipelines (ETL), mejorar la calidad de datos y automatizar reportes O&M, apoyando al NOC con monitoreo, troubleshooting y trazabilidad.

Soy un Analista de datos y especialista en operaciones NOC con más de 5 años de experiencia en telecomunicaciones. Combino monitoreo y diagnóstico de redes GPON/OLT con automatización de reportes, ETL y modelado de datos mediante Python, PostgreSQL, SQL, Power BI y Linux.

En mi rol actual gestiono el ciclo de datos end-to-end: ingesta, limpieza, modelado, transformación, publicación y mantenimiento de reportes operativos. Automaticé 3 flujos recurrentes de reportes de O&M y centralicé 4 entregables en una interfaz web con historial de ejecuciones, incorporando ejecución programada en Linux con venv, cron, wrappers, validaciones, reintentos, logs y control de errores.

También optimizo consultas SQL y reglas de calidad de datos para reducir consolidaciones manuales y mejorar la consistencia de indicadores. Además, integro monitoreo y gestión de tickets mediante API para trazabilidad de incidencias, y aporto experiencia previa en troubleshooting y gestión de incidentes NOC (GPON/tercer nivel, equipos Cisco/Fortigate/MikroTik), siempre con foco en SLA/KPI, comunicación técnica y documentación.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Analista de Base de Datos

Current

Wow Tel S.A.C.

Jun 2024 - Present (2 years 1 month)

Gestioné el ciclo de datos end-to-end (ingesta, limpieza, modelado, transformación, publicación y mantenimiento) para reportes operativos. Automatizé flujos recurrentes de reportes y desarrollé pipelines con Python, pandas, SQLAlchemy, PHP y PostgreSQL, incluyendo ejecución programada en Linux y control de errores.

Python Pandas SQLAlchemy PHP PostgreSQL SQL ETL Data Modeling SQL Views Data Quality Power BI Excel Linux Retry Logs

Network Operation Center (NOC)

Wow

Apr 2024 - Jun 2024 (2 months)

Monitoreé alertas a nivel nacional y validé eventos con planta externa para asegurar atención oportuna y documentada. Operé NCE y Zabbix, realicé troubleshooting de equipos (Cisco, Fortigate y MikroTik) y coordiné escalamiento de incidentes considerando continuidad del servicio, causa raíz, SLA y comunicación.

Alerta Validación en planta externa Zabbix Troubleshooting Cisco Mikrotik SLA

NOC Soporte Tercer Nivel

Optical Networks

Oct 2021 - Apr 2024 (2 years 6 months)

Brindé soporte de tercer nivel en infraestructura GPON a gran escala, enfocado en diagnosticar y resolver incidencias complejas. Analicé parámetros de red y estabilidad del servicio, gestioné tickets y mantuve documentación técnica para asegurar trazabilidad y continuidad operativa.

GPON Level 3 Support Análisis de parámetros de red Troubleshooting Seguimiento De Casos

Analista de Soporte Técnico

Claro

Dec 2020 - Jul 2022 (1 year 7 months)

Atendí incidencias de segundo nivel sobre infraestructura y conectividad, realizando diagnóstico técnico y escalamiento cuando correspondía. Registré soluciones, coordiné seguimientos y mantuve comunicación con usuarios y áreas responsables.

Soporte Técnico Diagnóstico De Conectividad Escalamiento A Segundo Nivel (N2)Registro de soluciones Seguimiento De Casos

Operador Corporativo Visanet

Comdata Solutions S.A.C.

Jan 2018 - Jan 2019 (1 year)

Atendí a clientes corporativos y brindé comunicación sobre incidencias, además de soporte operativo. Participé en la gestión operativa durante la campaña Visanet.

Cajero / Acomodador

Tambos Perú S.A.C.

Jan 2017 - Present (9 years 6 months)

Realicé atención al cliente y apoyo en la operación, cumpliendo los procedimientos establecidos. Acomodé y contribuí al orden operativo del punto de atención.

Atención al Cliente Gestão Operacional

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Centro de Capacitación y Desarrollo (CCD)

Diploma de Alta Especialización en Data Analytics, Data Analytics

2025 - 2026

Grade: 20/20

Activities and societies: Python para análisis y automatización; PostgreSQL y SQL Server; Power BI; modelamiento de bases de datos; ETL; DataOps; Git/GitHub; Jenkins CI/CD; Big Data; batch/streaming; seguridad de datos.

Diploma de Alta Especialización en Data Analytics enfocado en Python, PostgreSQL/SQL Server, Power BI, modelamiento de datos y ETL. Incluyó DataOps, Git/GitHub, Jenkins CI/CD, Big Data, procesamiento por lotes/tiempo real y seguridad de datos.

Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)

Analítica y Ciencia de Datos para Negocios, Analítica y Ciencia de Datos para Negocios

Curso/Programa de Analítica y Ciencia de Datos para Negocios orientado a aplicar analítica y ciencia de datos para apoyar decisiones y resolver problemas de negocio. Emitido en marzo de 2026.