Looking for a job

Lucy Mieses

@lucymieses

I support project teams and customers through bilingual communication, office coordination, and detail-focused documentation.

Germany

Message

What I'm looking for

I'm looking for a role where I can support teams through bilingual communication, customer service, office coordination, documentation, and project administration in a multicultural environment.

I'm supporting Solar PV-Group GmbH with daily and weekly project reports, project photo documentation, document archiving, and planning activities.

Previously, I managed back-office work, repairs, payments, warranty claims, email correspondence, and team administration as a bilingual customer service analyst at Newtech Global and Teleperformance Hispaniola.

With a bachelor's degree in Modern Languages focused on English, I've also taught English and worked in hospitality. I communicate fluently in Spanish and English, with German at B1 and French at A2.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Bürosachbearbeiterin und Anlernen zur Assistenz der Geschäftsleitung

Current

Solar PV-Group GmbH

Oct 2025 - Present (11 months)

Aufbereitung der Tages- und Wochenberichte der Projektleitung, Erstellung und Aufbereitung der Fotodokumentation, Archivierung von Dokumenten und Unterstützung bei Planungs- und Ausführungsarbeiten.

Dokumentenmanagement Projektkoordination Büroorganisation Photo Documentation Archiving

Bilinguale Kundenservice-Analystin

Newtech Global

Oct 2023 - Aug 2025 (1 year 10 months)

Verwaltung von Backoffice-Aktivitäten, Bearbeitung von Produktreparaturen, Zahlungen und Garantieansprüchen sowie E-Mail-Korrespondenz und Teamverwaltung.

Kundenservice Back Office E Mail Korrespondenz Teamverwaltung Produktreparaturen Warranty Claims

Englischlehrerin

Kurse für außerschulische Aktivitäten, Sprachschule, UASD

Apr 2024 - Jun 2025 (1 year 2 months)

Erstellung von Lehrmaterialien und Bewertungen, Bewertung und Überwachung des Lernfortschritts sowie Förderung interaktiver Lernumgebungen.

Learning Materials Development Learning Assessment Interactive Learning Environments English Teaching

Servicekraft

Topping Rose House

May 2023 - Aug 2023 (3 months)

Bedienung und Unterstützung von Kunden im Gastronomie- oder Hotelgewerbe sowie Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anfragen.

Kundenservice Gastronomie Hotel Beschwerdemanagement

Bilinguale Kundenservice-Analystin

Teleperformance Hispaniola

Sep 2022 - Apr 2023 (7 months)

Umfassender Kundensupport, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (HIPAA) und Verbesserung der Qualität des Kundenservices sowie Betreuung von Teammitgliedern.

Kundenservice HIPAA Qualitätsmanagement Teamleitung