
Lorena Gallardo
@lorenagallardo
Financial services advisor at Profuturo GNP SOFOM, placing pensioner loans and guiding clients through applications and digital signatures.
What I'm looking for
At Profuturo GNP SOFOM, I placed loans for pensioners, scheduled advisory appointments, and followed up with clients. I answered questions about pensions, AFORE, and personal loans, and helped process applications through document uploads and digital signatures.
My experience also includes promoting group and individual loans at COMPARTAMOS BANCO SERVICIOS SA DE CV, Provident Financiera, and Financiera Independencia. I have worked in customer service, collections, client prospecting, and administrative activities, and I’m looking for an opportunity to apply my knowledge while developing in other areas.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asesor Patrimonial
Profuturo GNP SOFOM
Apr 2024 - Sep 2025 (1 year 5 months)
Colocación de créditos a pensionados, telemarketing, agendar citas, seguimiento de atención al cliente, carga de documentos en línea, asesoramiento sobre pensiones, AFORE y préstamos personales. Buscar medios de marketing, cierre de contrato, trabajo sobre metas, control de prospectos, llenar cotizador en línea, generar folio de contrato y firma digital.
Promotor de créditos grupales
Compartamos Banco Servicios SA de CV
Jan 2020 - Dec 2022 (2 years 11 months)
Trabajo sobre cumplimiento de metas, trabajo en equipo, liderazgo, adaptación a cambios, enfoque a resultados, trato óptimo al cliente. Manejo de aplicaciones propias de la empresa, análisis de prospectos, recabación de documentos, capacitación, seguimiento de pagos semanales.
Promotor
Provident Financiera
Mar 2019 - Dec 2019 (9 months)
Mantenimiento de cartera de clientes, cobranza semanal, prospección y colocación de créditos individuales nuevos, recuperación de cartera, cambaceo.
Vendedor
Financiera Independencia
Dec 2018 - Mar 2019 (3 months)
Prospección de clientes, cambaceo, atención a clientes, trabajo sobre metas, trabajo en equipo, colocación de créditos.
Asesor financiero
Grupo Financiero Inbursa
Aug 2018 - Dec 2018 (4 months)
Prospección de clientes, atención al cliente, colocación de créditos, seguros, Afore.
Encargada
Comedor Pemex
Jul 2005 - Aug 2018 (13 years 1 month)
Atención al cliente, ventas, supervisión de personal, compra y control de insumos, desarrollo de estrategias de venta.
Cajera
Chedraui Plaza Cristal
Jan 2009 - Mar 2009 (2 months)
Cobro de mercancía, atención al cliente, arqueo de caja.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad del Golfo de México
Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Empresas
1998 - 2002
Pursued a degree in Business Administration, completing coursework but not graduating.
E.S.B.O. #8 "Emiliano Zapata"
Bachillerato, General Studies
Completed high school education.
Tech stack
Software and tools used professionally
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