Open to opportunities

Lea Klea

@leaklea

Message

Dynamique professionnelle du service client avec compétences en rédaction.

Italy

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What I'm looking for

Je recherche un poste qui me permettra d'évoluer dans le service client à distance et la rédaction professionnelle, dans un environnement dynamique et collaboratif.

Je suis une personne dynamique, souriante et motivée, avec une excellente capacité à communiquer en français. Mon expérience en tant que téléconseillère dans un centre d'appels m'a permis de développer des compétences solides en relation client, écoute active et résolution de problèmes. Je suis organisée, sérieuse et à l'aise avec les outils numériques.

Je souhaite continuer à évoluer dans le service client à distance et la rédaction professionnelle. Mon parcours académique à l'Université Marin Barleti en Albanie, où j'ai obtenu un Bachelor en sport, m'a également appris à travailler de manière autonome et à gérer efficacement mes responsabilités. Je suis prête à relever de nouveaux défis et à apporter ma contribution à une équipe dynamique.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Telecounselor

Jaitai Telecommunication

Jan 2022 - Dec 2023 (1 year 11 months)

Provided telephone support and assistance to clients, handling inquiries, complaints, and information requests. Managed incoming calls and followed up on customer files, ensuring clear and professional communication in French.

Customer Service Active Listening Problem Solving

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Marin Barleti University

Bachelor, Sport

Studied various aspects of sports science and related fields. Gained knowledge in areas such as physical education, training methodologies, and sports management.