
Ketlen Santos
@ketlensantos
Account Strategist at SOLO PROPAGANDA, connecting client business goals with integrated marketing strategy and project planning.
What I'm looking for
At SOLO PROPAGANDA, I worked as an Account Strategist, building on experience across advertising and marketing agencies in account management, strategic client service, planning, and project management. I’ve supported B2B and B2C brands through work spanning branding, campaigns, social media, performance, inbound marketing, CRM, and content strategy.
At Fresh Lab - Agência de Marketing Digital, I introduced Trello across client projects and improved planning with tools such as customer profiles, empathy maps, verbal identity, moodboards, and content plans. I also developed a weekly results report in ClickUp and trained an intern who was promoted to Atendimento Júnior after three months.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Worked as Estrategista de Conta Pleno at SOLO PROPAGANDA.
Worked as Estrategista de contas Pleno at Ciclo E-commerce.
Atendimento e Planejamento Pleno
Apr 2023 - Apr 2025 (2 years)
Atuação em atendimento e planejamento estratégico de contas (inbound marketing, redes sociais e performance), conduzindo reuniões de planejamento, apresentação de resultados, ideias estratégicas de negócio e propostas de otimização. Revisão e acompanhamento de materiais como posts, e-mails, blogs, landing pages e sites.
Ferramentas do Cotidiano: RD Station Marketing, ClickUp, Monday, Trello, Slac
- Atendimento de clientes;
- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;
- Revisão de materiais das redes sociais, landing pages e site;
- Carteira de clientes do tipo performance e rede sociais e inbound, que variam do B2C a B2B, dos ramos de médicos (que vão desde o dermatologista até o proctologista), agência de viagens, experiências wellness, clínica médica, em
- Atendimento e planejamento de clientes;
- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;
- Revisão de materiais das redes sociais, tráfego, landing pages e site;
- Carteira de clientes do tipo performance e rede sociais, que variam do B2C a B2B, dos ramos de indústria automotiva, odontologia, alimentos congelados, clínicas de estética, entre outros;
- Reuniões relac
- Atendimento e acompanhamento do sucesso de clientes;
- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;
- Revisão de materiais das redes sociais, blog, e-mail marketing, landing pages, site, materiais impressos como folder, catálogos, embalagens, adesivos e flyers;
- Carteira de clientes do tipo performance, inbound e por horas mensais, que variam dos ramos de imobili
- Carteira de clientes do tipo inbound e por horas mensais, que variam dos ramos industriais, peças para motocicletas profissionais, produtos alimentícios congelados, elevadores, entre outros;
- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;
- Atendimento e acompanhamento do sucesso de clientes;
- Revisão de materiais das redes sociais, blog, e-mail marketing, landin
Worked as Estágio em atendimento publicitário at Beatz Digital.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Pós-graduação Lato Sensu, Comunicação Digital, Branding e Storytelling
2026 - 2027
Pós-graduação com dupla certificação pela PUC-Campinas e PUCPR, voltada ao aprofundamento em Branding, Comunicação Digital e Storytelling, com foco em posicionamento e gestão de marcas, planejamento estratégico, construção de narrativas e experiência do consumidor. A formação integra estratégias de conteúdo, marketing digital, análise de dados e tendências de mercado, conectando criatividade, inov
MBA USP/Esalq
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing
2023 - 2025
RD Station
Customer Success | SILVER
Jan 2022
Universidade Paulista
Bacharelado em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda
2017 - 2021
RD Station
Introdução ao Customer Success
Feb 2021
RD Station
Introdução ao Inbound Marketing
Feb 2021
RD Station
Introdução ao Inside Sales
Feb 2021
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