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Juan Ramirez

@juanramirez4

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Soy Auxiliar de Soporte Técnico enfocado en usuarios finales y conectividad de red confiable.

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What I'm looking for

Busco seguir creciendo en soporte técnico, con foco en diagnóstico de red y conectividad, instalación/mantenimiento/configuración y soporte a servidores. Me interesa un equipo que valore la documentación clara y la mejora continua de procedimientos.

Actualmente trabajo como Auxiliar de Soporte Técnico, brindando “Soporte técnico a usuarios finales (hardware y software)” y ayudando a que los equipos vuelvan a operar con rapidez. Realizo “Diagnóstico y solución de fallas de red y conectividad” y apoyo con “instalación, mantenimiento y configuración de equipos” según las necesidades del entorno.

Me enfoco también en la “Administración básica de redes de datos” y en “apoyo en tareas relacionadas con servidores y servicios de red”. Mantengo el orden técnico mediante la “Documentación de incidencias y procedimientos técnicos”, para que los casos queden trazables y se reduzca la recurrencia de fallas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Auxiliar de Soporte

Hospital Universitario Nacional de Colombia

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)

Brindó soporte técnico a usuarios finales, diagnosticando y resolviendo fallas de hardware, software y conectividad de red. Apoyó en la instalación, mantenimiento y configuración de equipos, documentando incidencias y procedimientos técnicos.

Soporte A Usuarios Finales Redes Y Conectividad